El CEO de Pinterest, Bill Ready, contó a los inversores sobre la llamada de ingresos del segundo trimestre de la compañía que las aplicaciones sociales y los sitios de marcadores inspiradores podrían considerarse «asistentes de compras habilitados con AI». Sin embargo, él cree que la web del agente, donde los agentes de IA compran en nombre de los usuarios, todavía está muy lejos en el futuro.
Los comentarios se hicieron en respuesta a preguntas sobre la web del agente. Esto puede afectar a las empresas como Search Funnel y Pinterest.
Los inversores pueden estar preocupados de que si AI comienza a comprender los intereses de los usuarios, en lugar de usar plataformas como Pinterest, pueden instruir preventivamente a los usuarios para comprar desde sus propias recomendaciones personalizadas.
«Creo que este concepto de este agente compra todo por usted sin hacer nada y comprarlo todo por usted, sin importar lo que haga», dijo la preparación en la llamada de ingresos para Q2. “Creo que será un ciclo muy largo, tanto en términos de cómo los usuarios piensan y dónde están listos para dejar que algo vaya y hacer todo por ellos.
Aún así, empuja a Pinterest para ser considerado un asistente de compras habilitado para AI, y dice que la compañía no está hablando de eso de esa manera.
«Pero cuando los usuarios dicen: ‘Pinterest me atrapa’, es porque pueden abrir la aplicación y recomendar activamente que la aplicación coincida con lo que realmente les interesa, sus gustos y estilo, su verdaderamente excelente asistente de compra personal», dijo.
La compañía exploró todas las empresas en la que las empresas podrían crear nuevas experiencias impulsadas por la IA como «momentos cámbricos», y mencionó este momento, ya que estaban expuestos a las diversas formas en que la IA ya lo había hecho funcionar. Esto incluye recomendaciones con IA y sistemas de personalización, el uso de modelos de IA patentados (incluida la IA multimodal combinada con texto e imágenes), experiencias de búsqueda visual, búsqueda de conversación y eficiencia publicitaria con IA.
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No ha abordado la creciente preocupación entre los usuarios de que gran parte de Pinterest está lleno de contenido de baja calidad generado por AI. Las cosas se pusieron tan mal que a principios de este año Pinterest tuvo que lanzar un nuevo conjunto de herramientas para combatir esta invasión, como las imágenes y etiquetas generadas para los controles. La discusión también omitió la mención de la prohibición de los usuarios de masas. Los usuarios creen que esto se debe a su dependencia de los sistemas de moderación de IA no diseñados. (Pinterest no dice que si ese es el caso, solo admite el error interno. Sin embargo, tiene problemas similares en las redes sociales, incluidas Facebook, Instagram y Tumblr).
Por teléfono, Ready también habla sobre cómo Pinterest tiene como objetivo competir en la guerra con talento de IA, y aquellos que desean trabajar allí se preocupan por la IA que se usa «responsablemente» y se usa.
«En el lado de la misión, creo que estamos muy, muy por encima del peso», explicó el ejecutivo. «Creamos una alternativa más positiva a lo que está sucediendo en otras redes sociales en ambos sentidos, lo que estamos haciendo al ajustar la IA para la positividad», dijo.
Las acciones de Pinterest cayeron después de las ganancias. La compañía informó un ritmo de ventas, con ingresos de $ 998 millones, pero las ganancias por acción de 33 centavos (ajustados) no alcanzaron el analista esperado de 35 centavos. La compañía también dijo que más de la mitad del mes de los usuarios son la Generación Z, mientras que los usuarios masculinos suben un 95% interanual.
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