Dos años después de su lanzamiento, Social Network Bluesky ha revisado las pautas de su comunidad y otras políticas, buscando comentarios de los usuarios sobre algunos cambios. La startup, un competidor de X, Threads y Networks Open como Mastodon, dice que su nueva política tiene como objetivo mejorar la claridad y los detalles sobre los procedimientos de seguridad del usuario y los procesos de apelación.
Muchos de los cambios son impulsados por las nuevas regulaciones globales, como la Ley de Seguridad en línea del Reino Unido (OSA), la Ley de Servicios Digitales de la UE (DSA) y la Ley de eliminación de los Estados Unidos.
Algunos cambios representan los esfuerzos de Bluesky para dar forma intencionalmente al comportamiento de la comunidad y los usuarios, y modificarlos para respetar mejor a los demás. Esto viene después de una serie de quejas y artículos de medios que sugieren que la comunidad tiende a ser autoestima, mal compartido de noticias, falta de humor y diversidad en el pensamiento.
Para el cumplimiento regulatorio, los términos de uso de Bluesky se han actualizado para cumplir con las leyes y regulaciones de seguridad en línea y para requerir garantías de edad cuando sea necesario. En julio, por ejemplo, la ley de seguridad en línea del Reino Unido comenzó a requerir plataformas con contenido para adultos para implementar la verificación de edad. Esto significa que los usuarios nacionales de Bluesky deberán usar el sitio escaneando sus caras, cargando sus ID e ingresando sus tarjetas de pago.
Las quejas y el proceso de apelaciones también se han vuelto más detallados.
Una actualización notable se refiere al «proceso informal de resolución de disputas». Aquí, Bluesky acepta hablar con los usuarios sobre la disputa por teléfono antes de que tenga lugar un proceso formal de disputa. «Creemos que la mayoría de los conflictos se pueden resolver informalmente», dijo Bluesky.
Esto es completamente diferente a lo que sucede en grandes redes sociales como Facebook e Instagram. Los usuarios están prohibidos sin comprender lo que cometieron un error y no tienen forma de quejarse de cómo ponerse en contacto con la empresa.
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Bluesky también dice que permitirá que ciertas reclamaciones de daños se resuelvan en la corte en lugar de a través del arbitraje. Esto también es algo inusual para las empresas de alta tecnología que prefieren mediar disputas fuera de los tribunales.
Sin embargo, los usuarios de Bluesky pueden estar interesados en los cambios propuestos a las directrices de la comunidad de que están invitados a proporcionar comentarios. (Los cambios entrarán en vigencia el 15 de octubre de 2025 después de que se complete el período de retroalimentación).
Estas pautas revisadas se organizan en torno a cuatro principios: seguridad, respeto a los demás, ser auténticos y seguir las reglas. Estos principios generales están destinados a guiar las decisiones de moderación de Bluesky sobre si el contenido debe etiquetarse o eliminar si una empresa puede suspender o prohibir sus cuentas, o en algunos casos informarlo a la aplicación de la ley.
Las reglas de Bluesky incluyen muchas políticas de sentido común con respecto a no promover la violencia o el daño (incluido la autolesión y el abuso de animales). No han publicado ningún contenido que sea ilegal o sexualizado para menores (incluido el juego de roles). No permita acciones dañinas como Doxxing u otro intercambio de datos personales no sensuales. Tampoco publicamos spam o contenido malicioso.
Abre reglas de periodismo, parodia y sátira. Por ejemplo, los periodistas dedicados a «informes de hechos» pueden publicar sobre otros temas, como actividad criminal y violencia, salud mental, seguridad en línea y otros temas, advertencias de desafíos de virus en línea que pueden ser dañinos.
Lo que Bluesky puede meterse en problemas es el matiz de lo que se considera «amenaza», «daño» o «abusado».
La política establece que los usuarios deben «respetar a los demás» al no publicar, promover o alentar «odio, acosar o intimidar». Como ejemplo, la política prohíbe los profundos y contenido explotadores que «incitan discriminación o odio», significa publicaciones que atacan a un individuo o grupo basado en «racial, étnico, religión, identidad de género, orientación sexual, discapacidad u otras características protegidas».
Esta es un área que Bluesky se molestó anteriormente cuando sus decisiones de moderación se tensaron con su relación con la comunidad negra y, en otro caso, cuando las fallas de la mitigación enojaron a la comunidad trans.
Recientemente, la compañía ha enfrentado una reacción violenta, criticando rápidamente a los usuarios y las respuestas de odio, y una falta general de humor en la comunidad.
La primera idea detrás de Bluesky era proporcionar a los usuarios herramientas para crear las comunidades que necesitan, no solo herramientas de bloqueo e informes, sino también las listas de bloques suscribidas y los servicios de moderación de suscripción de valor. Sin embargo, los usuarios de Bluesky han demostrado que la aplicación en sí prefiere manejar gran parte de su moderación, se opone a su departamento de confianza y seguridad, y se opone a su departamento de confianza y seguridad al tomar decisiones.
Además, la política de privacidad y derechos de autor de Bluesky se ha reescrito para cumplir con las leyes globales relacionadas con los derechos del usuario, la transferencia de datos, la retención y la eliminación, los procedimientos de eliminación, los informes de transparencia y más. Ambos entrarán en vigencia el 15 de septiembre de 2025 y no tendrán un período de retroalimentación para ninguno de los dos.
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