Amazon lanza agentes de IA para ayudar a los vendedores a completar las tareas y administrar su negocio

Amazon anunció el miércoles que siempre presentará a los agentes de IA para ayudar a los vendedores de plataformas a administrar sus negocios. La compañía actualiza el asistente del vendedor, una herramienta de IA para vendedores de terceros, para ayudar a manejar las tareas en nombre del vendedor.

«Nuestras capacidades de AI de agente están diseñadas para trabajar sin problemas durante toda la experiencia de ventas. Esto significa que los vendedores pueden trabajar con asistentes inteligentes que trabajan de manera proactiva durante todo el día, desde el manejo de todas las tareas».

Los asistentes del vendedor no solo pueden monitorear la salud y el inventario de su cuenta, sino que también lo ayudan a desarrollar estrategias y tomar medidas cuando se les permita, dice Amazon.

Por ejemplo, si el vendedor está revisando el inventario, el asistente del vendedor recomienda que tenga sentido marcar un producto en movimiento lento antes de obtener cargos de almacenamiento a largo plazo y dejar el artículo para reducir el precio, o eliminarlo por completo. El asistente del vendedor también puede analizar los patrones de demanda y preparar recomendaciones de envío.

El asistente del vendedor monitoreará continuamente las cuentas del vendedor y los posibles problemas y acciones, incluidas las listas de inventario que pueden violar las nuevas regulaciones de seguridad de productos. Además, podemos asegurarle automáticamente que todos los productos de nuestros vendedores cumplan con los requisitos de cumplimiento en todos los países donde están vendiendo.

Las transacciones comerciales dirigidas por agentes son un área de gran interés para las empresas tecnológicas, lo que imagina un futuro en el que los agentes pueden comenzar y hacer compras en nombre de sus clientes. El martes, Google lanzó un nuevo protocolo de pago para las transacciones de agentes, pero Amazon no fue nombrado socio.

Amazon también ha anunciado que llevará al agente AI a los anuncios, permitiendo a los vendedores desarrollar anuncios a través de indicaciones de conversación.

El anuncio de hoy marca las últimas herramientas de inteligencia artificial que Amazon ha implementado en vendedores externos en su plataforma. Otras herramientas incluyen generadores de video para herramientas de AI de publicidad y generador que ayudan a los comerciantes a mejorar sus listados de productos.