Kahlow es bien conocida en el mundo de la tecnología de ventas y marketing como fundadora y ex directora ejecutiva de 6Sense. Se lanzó en 2013 como una herramienta de generación de leads que rastreaba señales en las redes sociales y otros sitios para identificar clientes potenciales. Se fue en 2020.

El mercado de concesionarios ya está abarrotado, pero 1Mind y su agencia, Mindy, no hacen lo que hacen la mayoría de las agencias: enviar correos electrónicos y hacer llamadas en frío. Se trata de un mercado abarrotado en el que incluso su empresa anterior, 6Sense, ofrece agentes.

«Nuestro objetivo es recrear verdaderamente la experiencia humana durante el lanzamiento al mercado, cuando un usuario tiene una intención, cuando un comprador está interesado, ya sea en su sitio web o en una llamada de Zoom, ella puede acompañarnos y ser ingeniera de ventas», agregó Carlow, refiriéndose a Mindy con pronombres antropomórficos.

Carlow incluso llama a los agentes de IA «superhumanos», pero no son humanos ni tienen poderes sobrehumanos como en los cómics.

Sin embargo, cada agente puede capacitarse para comprender una amplia base de conocimientos que cubra todos los productos, detalles técnicos y posición competitiva de una empresa.

La startup utiliza una combinación de modelos de lenguaje subyacentes a gran escala, como OpenAI y Google Gemini, pero el agente usa IA determinista para limitar las alucinaciones, dicen tanto Carlow como Mindy (invité al agente a la conferencia telefónica). La IA determinista proporciona barreras de seguridad, por lo que una vez que el agente ingiere los materiales de ventas corporativos, debe recitar esa información sin desviarse. Más allá de eso, Mindy está entrenada para decir que no sabe una respuesta.

Después de un año de funcionamiento, más de 30 empresas, incluidas HubSpot, LinkedIn y New Relic, utilizan 1Mind para proponer y cerrar acuerdos. Carlow dijo que todos los clientes designados de la compañía tienen contratos anuales en lugar de presupuestos «experimentales», con «contratos promedio de seis cifras».

Durante la debida diligencia de Battery Ventures, «usamos esto para revisar la sala de datos y hacer muchas preguntas sobre estudios de casos y cosas así», dijo el socio de Battery, Neeraj Agrawal, a TechCrunch sobre Avatar Amanda. La sala de datos se refiere a las pilas de datos que una startup compartirá sobre sí misma con un VC.

«El diseño de la conversación tiene muchos matices, como qué estudios de caso comparte y cuándo», dijo. El VC también determinó que esto indica que los clientes están teniendo largas conversaciones de ida y vuelta y pueden olvidar que están hablando con una IA.

«Aún no estamos en el punto en el que reemplacemos completamente a AE. Estamos reemplazando sitios web. Estamos reemplazando a ingenieros de ventas, estamos reemplazando el éxito del cliente, pero la relación allí (AE con el cliente) todavía está ahí», dice. «Creo que con el tiempo, mucho de lo que la AE está haciendo ahora desaparecerá».

1Mind dijo que la ronda incluyó la participación de Primary Ventures, Wing Venture Capital, Operador Collective, Harmonic Growth Partners, Success Venture Partners y ángeles de Monday.com, ZoomInfo, Databricks, Box, Gong, Braze y Verkada.