Truecaller ha lanzado capacidades de prevención de fraude a nivel doméstico a medida que la empresa sueca amplía su función más allá del identificador de llamadas en respuesta a un aumento de estafas dirigidas a varios miembros de un hogar.
La nueva función, llamada Protección familiar, permite que hasta cinco personas se unan a un grupo familiar, y un miembro actúa como administrador y administra la configuración de bloqueo de fraude de otros miembros. Family Protection se implementará inicialmente en una prueba piloto para usuarios de Android e iOS en Suecia, Chile, Malasia y Kenia.
Truecaller dice que la función está diseñada para ayudar a la persona del hogar con confianza digital a manejar la protección contra el fraude en nombre de los miembros de la familia menos conocedores de la tecnología.
En Android, los administradores familiares pueden recibir alertas sobre llamadas sospechosas de fraude. Ver el estado básico del dispositivo, incluido el nivel de la batería. Las llamadas marcadas como fraudulentas se pueden finalizar de forma remota, dijo la compañía.
A medida que más personas acceden a Internet, el fraude aumenta en todo el mundo. Esta actividad está explotando en mercados donde los usuarios nuevos de teléfonos inteligentes y los adultos mayores son más susceptibles al fraude. Países como India están reportando un aumento en los intentos de robo de identidad y esquemas de múltiples pasos que explotan las brechas en el dominio digital. Truecaller planea abordar este problema con nuevas funciones y planea expandirse a regiones clave adicionales, incluida India, en el primer trimestre de 2026.
Rishit Jhunjhunwala, director ejecutivo de Truecaller, dijo a TechCrunch que la compañía ha visto a los estafadores pasar de apuntar a individuos a hogares enteros, implementando técnicas para encontrar puntos de entrada vulnerables a través de una serie de llamadas, mensajes, activadores de llamadas perdidas e intentos de suplantación de identidad dirigidos a varios miembros de la familia. Dijo que esta tendencia impulsó el lanzamiento de sistemas de protección multiusuario.
Family Protection está disponible para los usuarios como una función gratuita. Sin embargo, si un administrador familiar actualiza a un plan familiar premium, todos los miembros obtendrán una experiencia sin publicidad, junto con una mayor protección contra spam y rechazo automático de llamadas de alto riesgo, dijo la compañía.
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Con una base de usuarios de más de 450 millones de personas en todo el mundo, Truecaller detecta aproximadamente 63 millones de intentos fraudulentos por día y puede rastrear cambios en los esquemas de fraude en tiempo real. La compañía dice que su comunidad también reporta aproximadamente 166 millones de llamadas no deseadas cada día, creando uno de los conjuntos de datos más grandes sobre fraude telefónico en todo el mundo.
Pero Truecaller enfrenta una nueva competencia en India, su mercado más grande. Esto se debe a que el gobierno indio ha comenzado a probar un sistema de visualización del nombre de la persona que llama que muestra el nombre registrado con el proveedor de telecomunicaciones cuando se recibe una llamada. Truecaller ha estado agregando funciones más allá del identificador de llamadas, como protección familiar, para adaptarse a los cambios regulatorios y de mercado en India y otros mercados clave.
«Family Protection mejora la seguridad de hasta cinco miembros de la familia con la vigilancia de una persona», dijo Jhunjhunwala, añadiendo que la empresa pretende ampliar la protección sin requerir ningún esfuerzo adicional por parte de los usuarios.
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