Tras una serie de demandas e investigaciones sobre seguridad infantil, Roblox ha introducido el reconocimiento facial obligatorio para todos los usuarios que quieran acceder al chat. La compañía ahora está implementando el requisito a nivel mundial después de probarlo en varios mercados el mes pasado.
Para completar el proceso de verificación de edad, los usuarios deben abrir la aplicación Roblox, otorgar acceso a la cámara y seguir una serie de instrucciones en pantalla para el reconocimiento facial. Una vez que se complete la verificación de edad, Roblox dice que se eliminarán todas las imágenes y videos del usuario. Roblox dice que esta verificación está a cargo de un proveedor externo, Persona, y que las imágenes y videos también se eliminarán una vez que se complete el proceso.
Según la empresa, los usuarios mayores de 13 años también pueden optar por utilizar su identificación para verificar su edad en lugar del reconocimiento facial. Roblox señala que las comprobaciones de edad son opcionales, pero obligatorias si los usuarios desean acceder a funciones de comunicación. En otras palabras, no necesita autenticar su edad para usar Roblox, pero sí debe autenticarse para usar la función de chat.
Si el proceso de verificación de edad estima incorrectamente la edad de un usuario, puede apelar la decisión y verificar la edad mediante otro método, como la verificación de identidad o controles parentales que permiten a los padres actualizar la edad de sus hijos.
«Roblox aprovecha múltiples señales para evaluar constantemente el comportamiento del usuario y determinar si alguien es significativamente mayor o más joven de lo esperado», dijo la compañía en una publicación de blog. «En estas situaciones, Roblox pronto pedirá a los usuarios que repitan el proceso de verificación de edad».
Una vez que los usuarios completen una verificación de edad, podrán acceder a chats basados en la edad. Esto significa que sólo puedes comunicarte con otros usuarios de tu grupo de edad similar. Hay seis grupos de edad: menores de 9 años, 9-12, 13-15, 16-17, 18-20 y 21+. Los usuarios de cada grupo de edad pueden chatear con personas de los grupos superiores e inferiores. Por ejemplo, los usuarios de la categoría de 9 a 12 años pueden chatear no sólo con usuarios de su propio grupo, sino también con usuarios de los grupos de menores de 9 años y de 13 a 15 años.
Roblox dice que el chat está deshabilitado de forma predeterminada para niños menores de 9 años, a menos que los padres den su consentimiento después de la verificación de edad.
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13-15 de octubre de 2026
La introducción de la verificación de edad obligatoria se produce en medio de múltiples demandas presentadas contra Roblox citando preocupaciones sobre la seguridad infantil, incluidas las de los fiscales generales de Texas y Luisiana. La demanda se presentó a raíz de informes de que Roblox está exponiendo a los usuarios jóvenes a riesgos peligrosos como la manipulación y el contenido explícito.
Roblox dijo que el nuevo requisito de verificación de edad proporciona una forma más precisa de verificar la edad de un usuario en comparación con simplemente pedirles que ingresen su año de nacimiento al crear una cuenta.
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