Luego de una investigación de The Guardian que encontró que Google AI Overview proporcionaba información engañosa para ciertas consultas relacionadas con la salud, la compañía parece haber eliminado AI Overview para algunas de esas consultas.
Por ejemplo, The Guardian informó inicialmente que cuando los usuarios preguntan: «¿Cuál es el rango normal para un análisis de sangre del hígado?» se les presenta un número que no tiene en cuenta factores como la nacionalidad, el género, el origen étnico o la edad, lo que potencialmente los lleva a creer que están sanos cuando sus resultados no lo son.
The Guardian afirma ahora que el resumen de IA se ha eliminado de los resultados de ‘¿Cuál es el rango normal para un análisis de sangre del hígado?’ y «¿Cuál es el rango normal para una prueba de función hepática?». Sin embargo, descubrimos que las variaciones de consultas como «rango de referencia lft» y «rango de referencia de prueba lft» aún pueden generar resúmenes generados por IA.
Cuando probé estas consultas esta mañana, unas horas después de que se publicara el artículo en The Guardian, ninguna mostraba un resumen de IA, pero Google aún me dio la opción de hacer las mismas consultas en modo IA. En algunos casos, los artículos de The Guardian sobre eliminaciones fueron en realidad los primeros resultados.
Un portavoz de Google dijo a The Guardian que la empresa «no comenta sobre eliminaciones individuales dentro de la búsqueda», pero dijo que estaba trabajando en «amplias mejoras». El portavoz también dijo que un equipo interno de médicos revisó las preguntas planteadas por The Guardian y descubrió que «en muchos casos la información no es inexacta y está respaldada por un sitio web de alta calidad».
TechCrunch se ha puesto en contacto con Google para solicitar comentarios adicionales. El año pasado, la compañía anunció nuevas funciones destinadas a mejorar la Búsqueda de Google para casos de uso médico, incluidos resúmenes mejorados y modelos de inteligencia artificial centrados en la salud.
Vanessa Hebditch, directora de comunicaciones y políticas del British Liver Trust, dijo a The Guardian que la eliminación era una «gran noticia», pero añadió: «Nuestra mayor preocupación al respecto es que Google está seleccionando un solo resultado de búsqueda, lo que les permite bloquear las descripciones generales de la IA, pero no están abordando el problema más amplio de las descripciones generales de la IA para la salud».
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