Un mes después de introducir el reconocimiento facial obligatorio para acceder al chat en la plataforma, Roblox dijo que hasta el 31 de enero, el 45% de sus usuarios activos diarios habían sido sometidos a pruebas de edad.
El lanzamiento de los controles de edad de Roblox se produce inmediatamente después de una serie de demandas sobre seguridad infantil, incluidas demandas de los fiscales generales de Texas, Kentucky y Luisiana. La demanda se presentó a raíz de informes de que Roblox está exponiendo a los usuarios jóvenes a riesgos peligrosos como la manipulación y el contenido explícito.
Para completar el proceso de verificación de edad, los usuarios deben abrir la aplicación Roblox, otorgar acceso a la cámara y seguir una serie de instrucciones en pantalla para el reconocimiento facial. Una vez que se complete la verificación de edad, Roblox dice que se eliminarán todas las imágenes y videos del usuario. Roblox dice que la verificación estará a cargo de Persona, un proveedor externo, y que las imágenes y videos también se eliminarán una vez que se complete el proceso.
Una vez que un usuario complete la verificación de edad, podrá acceder a chats basados en la edad. Esto significa que sólo podrás comunicarte con otros usuarios de tu mismo grupo de edad. Hay seis grupos de edad: menores de 9 años, 9-12, 13-15, 16-17, 18-20 y 21+. Los usuarios de cada grupo de edad pueden chatear con personas de los grupos superiores e inferiores. Por ejemplo, los usuarios de la categoría de 9 a 12 años pueden chatear no sólo con usuarios de su propio grupo, sino también con usuarios de los grupos de menores de 9 años y de 13 a 15 años.
Si el proceso de verificación de edad estima incorrectamente la edad de un usuario, puede apelar la decisión y verificar la edad mediante otro método, como la verificación de identidad o controles parentales que permiten a los padres actualizar la edad de sus hijos.
La compañía dijo en su convocatoria de resultados del cuarto trimestre de 2025 esta semana que los datos verificados por edad revelan una base de usuarios más joven que los datos autoinformados. Esto no es sorprendente, y la propia Roblox ha dicho que esperaba este resultado. Del 45% de los usuarios cuya edad fue verificada, el 35% tenía menos de 13 años, el 38% tenía entre 13 y 17 años y el 27% tenía más de 18 años.
A medida que la empresa implementó el nuevo proceso, surgieron algunas preocupaciones con respecto a ciertas lagunas. Por ejemplo, Wired informó que eBay tiene una lista de cuentas de Roblox con edad verificada dirigida a menores de hasta 9 años. Aunque eBay ha eliminado los listados, todavía existe la preocupación de que los delincuentes puedan engañar al sistema y obtener acceso a cuentas haciéndose pasar por menores.
Eliza Jacobs, directora senior de política de productos de Roblox, dijo a TechCrunch el viernes que la compañía está abordando estas preocupaciones y ejecutando un sistema continuo de verificación de edad en segundo plano para evitar este tipo de abuso.
Jacobs dijo que la plataforma está «verificando si hay alguna señal en su cuenta que indique que la edad actualmente registrada en la cuenta no coincide con la actividad en esa cuenta». ¿A qué tipo de juegos juegas y con quién hablas? También hay análisis de pulsaciones de teclas. Los métodos de entrada de los adultos son diferentes de los métodos de entrada de los niños. Por lo tanto, hay muchos sistemas ejecutándose en segundo plano para garantizar que la edad de la persona que realmente usa la cuenta sea precisa. Y dijo que estaba comprobando si había alguna razón para creer eso. Eso no es exacto. Introduce controles adicionales para garantizar la precisión. «
Señaló que otra forma en que Roblox analiza la precisión de la edad es observando cómo las personas usan los emojis. Jacobs dijo que las generaciones mayores tienden a usar emojis como signos de puntuación al final de las oraciones, mientras que las generaciones más jóvenes a menudo los colocan en medio de las oraciones.
El director ejecutivo y cofundador de Roblox, David Baszucki, dijo en la llamada de resultados de la compañía que además de utilizar controles de edad para hacer la plataforma más segura, los datos recopilados como resultado de estos controles se utilizarán para generar ingresos.
«Pudimos identificar mayores oportunidades de crecimiento en el grupo demográfico mayor de 18 años de lo previsto anteriormente», dijo Baszucki. “Se estima que la cohorte de mayores de 18 años ha crecido más del 50%, y esta cohorte gana un 40% más que las cohortes más jóvenes”.
Continuó diciendo que Roblox está optimizando su plataforma para fomentar el crecimiento en géneros de altos ingresos que son populares entre los usuarios mayores, como los shooters, los juegos de rol, los deportes y las carreras.
Roblox dice que continuará mejorando las medidas de seguridad para abordar los riesgos cambiantes y las necesidades de los usuarios.
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