No es sorprendente que una aplicación se cierre, pero si todavía hay una base de usuarios activa, la aplicación generalmente proporciona alguna comunicación por parte de su operador. Pero los usuarios de Music Board dicen que no han escuchado nada y tienen que contactar a los medios de comunicación para ponerse en contacto con alguien incluso si pueden exportar sus datos.

TechCrunch se acercó a Musicboard en busca de respuestas para esos usuarios y se proporcionó una breve declaración. Sin embargo, el comunicado no abordó cuestiones a largo plazo y descartó la interrupción como «tiempo de inactividad temporal».

Una declaración compartida desde la dirección de correo electrónico del equipo de Musicboard y firmada simplemente «Musicboard» decía:

La iniciativa Help Save Musicboard «tiene como objetivo apoyar la concientización y el debate sobre la sostenibilidad a largo plazo de la aplicación independiente Musicboard y su comunidad», escribió Lavarini.