La red social UpScrolled lucha por moderar el discurso de odio después de un rápido crecimiento

UpScrolled, la red social que fue criticada después de que TikTok cambiara de manos en EE. UU., enfrenta serios problemas de moderación. Después de superar los 2,5 millones de usuarios en enero, los usuarios informaron que la aplicación no tomó medidas contra la creación de nombres de usuario o hashtags que contenían insultos raciales y no moderó adecuadamente el contenido dañino.

Después de recibir consejos de los usuarios de UpScrolled, TechCrunch observó una variedad de insultos raciales y discursos de odio utilizados en los nombres de usuario de la aplicación. Por ejemplo, algunos nombres de usuario incluyen el nombre del insulto en sí, una combinación del insulto y otras palabras, o varios insultos en un solo nombre de usuario. Otros nombres de usuario incluyen discursos de odio como «Gloria a Hitler».

Cuando denuncié estas difamaciones a la dirección de correo electrónico pública de UpScrolled, recibí una respuesta del correo electrónico que decía que la empresa «revisa y elimina agresivamente contenido inapropiado» y está trabajando para ampliar sus capacidades de moderación. El correo electrónico les aconsejaba que no interactuaran con la persona malintencionada hasta que se resolviera la situación.

Días después de informar esta actividad en la aplicación, la cuenta con el nombre de usuario despectivo proporcionado a UpScrolled mediante una captura de pantalla permaneció en línea.

Además, los insultos y el discurso de odio también se pueden encontrar en otras partes de la aplicación, como hashtags y texto utilizados junto con fotos y contenido de video, encontró la investigación de TechCrunch. Una revisión de la aplicación realizada por TechCrunch encontró que también había disponible otro contenido dañino, incluidas publicaciones de texto que contenían insultos raciales y discursos de odio, así como contenido de fotografías y videos que glorificaban a Hitler.

TechCrunch no fue el único en identificar este problema. ADL también publicó una entrada en su blog este mes señalando que UpScrolled se está convirtiendo en el hogar de contenido antisemita y extremista, así como de organizaciones terroristas extranjeras designadas como Hamas.

Fundada en 2025, UpScrolled afirma en su sitio web que la plataforma proporciona «igual poder» a todas las voces. Según el proveedor de inteligencia de mercado Appfigures, la aplicación se ha descargado más de 4 millones de veces en iOS y Android desde junio de 2025, una cifra incluso superior a la que la propia empresa informó el mes pasado.

Sin embargo, las preguntas frecuentes de UpScrolled explican que la aplicación no «censura opiniones», pero indica que su política es restringir el contenido que incluye «actividad ilegal, incitación al odio, intimidación, acoso, desnudez explícita, material no autorizado con derechos de autor o material destinado a causar daño».

La guía es similar a la de la mayoría de las plataformas de redes sociales modernas. Pero está claro que la empresa está luchando por hacer cumplir las reglas.

Las redes sociales, especialmente aquellas que reciben una gran afluencia de nuevos usuarios en un corto periodo de tiempo, suelen afrontar esta batalla. Por ejemplo, Bluesky enfrentó problemas de difamación en los nombres de usuario de las cuentas en julio de 2023, lo que llevó a los usuarios a amenazar con abandonar el sitio.

Después de la respuesta inicial de UpScrolled a nuestra consulta, TechCrunch también recibió una respuesta de la cuenta de prensa el martes, que nos dirigió a un nuevo video del fundador de UpScrolled, Issam Hijazi, en el que abordó cuestiones de moderación de contenido.