Las desinstalaciones de la aplicación móvil ChatGPT en EE. UU. aumentaron un 295 % por día el sábado 28 de febrero, cuando los consumidores reaccionaron a las noticias del contrato de OpenAI con el Departamento de Defensa (DoD), que pasó a llamarse Departamento del Ejército bajo la administración Trump.
Estos datos del proveedor de inteligencia de mercado Sensor Tower muestran un aumento significativo en comparación con la tasa de desinstalación diaria típica del 9% de ChatGPT medida durante los últimos 30 días.
Mientras tanto, las descargas estadounidenses de Claude, competidor de OpenAI, Anthropic, aumentaron un 37 % el viernes 27 de febrero y un 51 % hasta el sábado 28 de febrero, después de que la compañía anunciara que ya no se asociaría con el Departamento de Defensa de EE. UU. Anthropic dijo que no pudo llegar a un acuerdo sobre los términos del acuerdo debido a la preocupación de que la IA pudiera usarse para vigilar a los estadounidenses o en armas totalmente autónomas, algo que la IA aún no está lista para hacer de manera segura.
Los datos muestran que algunos consumidores parecen apoyar la posición de Anthropic sobre este tema.
Además, el crecimiento de las descargas de ChatGPT se vio afectado por la noticia de su asociación con el Departamento de Defensa, y las descargas en los EE. UU. cayeron un 13 % respecto al día anterior el sábado, poco después de que la noticia de la asociación se hiciera pública. Estas descargas continuaron disminuyendo el domingo, un 5% menos por día. (El viernes, antes de que se anunciara la asociación, las descargas de aplicaciones aumentaban un 14% por día).
Estos rápidos cambios se reflejan en las clasificaciones de la App Store de Claude, donde la aplicación ocupó el puesto número uno en la App Store de EE. UU. el sábado, donde permanece hasta el lunes 2 de marzo. Este es un salto de más de 20 rangos en comparación con hace aproximadamente una semana (22 de febrero de 2026).
Los consumidores también compartieron sus opiniones sobre el acuerdo con OpenAI en las calificaciones de aplicaciones, con las reseñas de una estrella de ChatGPT aumentando un 775% el sábado y un 100% el domingo en comparación con el día anterior, según Sensor Tower. Durante el mismo período, las reseñas de 5 estrellas disminuyeron en un 50%.
Otros proveedores de datos externos corroboran los hallazgos de Sensor Tower.
Por ejemplo, Appfigures señaló que las descargas totales diarias de Claude en los EE. UU. el sábado superaron las descargas de ChatGPT por primera vez. Las descargas de Claude en Estados Unidos también aumentaron, pero las estimaciones sitúan la cifra aún mayor, con un aumento diario del 88% el sábado.
La revista señaló que Claude es actualmente la aplicación gratuita para iPhone número uno en seis países fuera de Estados Unidos, incluidos Bélgica, Canadá, Alemania, Luxemburgo, Noruega y Suiza.
SimilarWeb, un tercer proveedor de inteligencia de mercado, dijo que las descargas de Claude en Estados Unidos durante la semana pasada fueron aproximadamente 20 veces mayores que en enero, pero advirtió que podría deberse a razones distintas a las cuestiones políticas.
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