Cuando Max Brodeur-Urbas cofundó Gumloop a mediados de 2023, su visión era ayudar a los empleados no técnicos a automatizar tareas repetitivas utilizando IA. En ese momento, el concepto de agentes de IA todavía era en gran medida experimental y propenso a errores.
A medida que la tecnología de IA ha madurado, también lo han hecho los servicios de Gumloop.
La compañía afirma que los equipos de organizaciones como Shopify, Ramp, Gusto, Samsara, Instacart y Opendoor ahora pueden implementar agentes de inteligencia artificial confiables que manejan de forma autónoma tareas complejas de varios pasos sin la necesidad de ingenieros.
Los empleados pueden compartir los agentes que crean con sus colegas, creando un efecto compuesto que acelera la automatización interna. «Se vuelven adictos y comienzan a crear más y más agentes y, de repente, toda la empresa se vuelve nativa de la IA», dijo Brodeur-Urbas a TechCrunch.
A medida que las empresas se apresuran a adoptar la IA, el socio general de Benchmark, Everett Rundle, cree que la clave del éxito radica en dotar a cada empleado de superpoderes de IA, y el creador de agentes intuitivo de Gumloop es un ejemplo de una herramienta que puede desbloquear ese potencial.
Es por eso que Randle, quien se unió a Benchmark en octubre pasado procedente de Kleiner Perkins, eligió liderar la inversión Serie B de 50 millones de dólares de la compañía en Gumloop. El acuerdo fue el primero de Randle con su nueva empresa e incluyó la participación de Nexus VP, First Round Capital, Y Combinator, BoxGroup, The Cannon Project y Shopify.
Aunque Gumloop no estaba buscando activamente nuevo capital, la startup decidió que este era el año para «pisar el acelerador». Para Brodeur-Urbas, asociarse con Benchmark, que proporciona íconos para eBay, Uber, Dropbox y más, fue una «obviedad».
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Brodeur-Urbas dijo que anteriormente había planeado «construir una empresa de mil millones de dólares con 10 personas», pero el aumento de la demanda de los clientes empresariales lo obligó a crear una fuerza de ventas dedicada y ampliar su equipo de ingeniería.
Gumloop no está solo en la carrera por convertir a cada trabajador del conocimiento en un creador de agentes de IA. La startup se enfrenta a una dura competencia de plataformas de automatización establecidas como Zapier y n8n, así como de creadores de agentes especializados como Dust. Incluso los laboratorios básicos de IA están entrando en escena. Por ejemplo, Claude Cowork de Anthropic permite a los usuarios crear agentes autónomos sin escribir una sola línea de código.
Pero Randle cree que Gumloop es mejor que todos sus rivales. Durante la debida diligencia, la empresa descubrió que al menos uno de sus clientes tenía algún nivel de adopción natural de Gumloop.
Cuando Randle preguntó al CTO cómo eligió Gumloop, su respuesta habló por sí sola. La empresa, al igual que dos de sus competidores, dio a sus empleados acceso total a Gumloop. Después de seis meses, el personal usaba Gumloop diaria o semanalmente mientras las herramientas de la competencia permanecían intactas, dijo Randle a TechCrunch.
Según Randle, la razón por la que Gumloop ha ganado tanta tracción es porque la curva de aprendizaje es mínima. «Puede comenzar a automatizar agentes y flujos de trabajo de inmediato», afirmó.
Si bien a muchas nuevas empresas de IA les preocupa que los modelos básicos dupliquen la misma funcionalidad y se vuelvan obsoletos, Randle cree que el enfoque independiente del modelo de Gumloop es exactamente lo que seguirá atrayendo clientes.
A medida que los modelos continúan evolucionando, un modelo puede funcionar mejor que otro para una tarea particular. Por lo tanto, Gumloop le brinda la flexibilidad de elegir el mejor modelo para el trabajo en cualquier momento.
Randle dice que otra razón por la que la independencia del modelo es atractiva es el costo. «Muchas empresas tienen créditos para OpenAI, Gemini y Anthropic, y quieren usarlos todos», dijo.
Su entusiasmo por la empresa se reduce en última instancia al tamaño de la oportunidad.
«La automatización empresarial es una enorme mina de oro», afirmó Randle. «Creo que esta es la categoría más grande de IA empresarial».
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