Anthropic es conocido por su marketing creativo, pero es posible que la empresa de inteligencia artificial haya sido demasiado creativa cuando presentó su último anuncio.
El último anuncio de la compañía, titulado «Las preguntas difíciles tienen esperanza», inquieta a los espectadores con sus imágenes extrañas y su tono pesimista.
El anuncio comienza con un video de una casa en llamas (no es exactamente un comienzo conmovedor) y luego pasa a una serie de imágenes fijas. Estas imágenes incluyen lo que parecen ser multitudes monitoreadas mediante reconocimiento facial, personas sin hogar durmiendo en las calles, lápidas alineadas en un cementerio y (presumiblemente) un grupo de trabajadores trabajando en una mina donde se extraen materias primas para teléfonos inteligentes.
Mientras tanto, en la voz en off, diferentes personas hacen preguntas como «¿Podemos confiar en la IA?» y “¿Quién pisará el freno si es necesario?”
En otras palabras, este año no es exactamente un placer para el público familiar. Al mismo tiempo, esto no está muy lejos del mensaje anterior de la empresa. Anthropic ha intentado constantemente presentarse como un contraste ético ante otras empresas de inteligencia artificial. Esta última estrategia de marketing se inclina hacia la crítica de la IA como una forma de hacer que Anthropic parezca consciente de la responsabilidad que tiene (y por lo tanto claramente vale la pena), pero parece ser algo de lo mismo.
Sin embargo, no todo el mundo lo experimenta.
Sam Altman, director ejecutivo del mayor rival de Anthropic, OpenAI, comenzó el ataque con un troll mordaz. «Pensé que esto era una sátira y seguí buscando identificadores que deletrearan c1audeai o algo así», publicó Altman en X el lunes.
Otros escépticos, muchos de los cuales parecen trabajar en la industria tecnológica, se han esforzado por señalar las extrañas elecciones de imágenes y tonos de Anthropic.
Otra fuente dijo: «Anthropic es una empresa realmente fantástica». La comunicación interna es la peor de la historia”.
«Los EA (altruistas competentes) de la antropología deben estar viviendo en una burbuja de psicosis de IA para pensar que esto funcionará», decía un cartel crítico.
Como algunos han señalado, Anthropic está siguiendo una estrategia de marketing muy probada. Esa estrategia incluye cómo las marcas pueden denunciar el daño causado por su industria, reconocerlo y demostrar que son la empresa mejor situada para evitar o remediar ese daño.
Pero a pesar de que es un manual familiar, parece haber resultado contraproducente aquí, especialmente la decisión de incluir una toma corta que parece ser del Cementerio Nacional de Arlington. «No puedo enfatizar lo suficiente lo horrible que es que Anthropic esté publicando un anuncio que incluye esta imagen que pregunta: ‘¿Quién va a frenar cuando llegue el momento?'», dijo un comentarista, compartiendo una imagen de un cementerio que aparece en el anuncio.
La gente seguía regresando para ver imágenes del cementerio. «De todo ese anuncio, esta parte fue especialmente extraña y siniestra», escribió otra persona, compartiendo la misma imagen.
Personalmente, este anuncio me recuerda vagamente a la secuencia de propaganda de «The Parallax View». La película es un thriller paranoico de la década de 1970 sobre una corporación malvada involucrada en un complot al estilo MK Ultra para crear asesinos con lavado de cerebro. Probablemente esta no sea la mejor relación para una empresa que quiere demostrar que es una fuerza para el bien en el mundo.
Ya se ha hablado del marketing de Anthropic antes. Durante el Super Bowl en febrero, la compañía lanzó una serie de anuncios que apuntaban con humor a la decisión de OpenAI de incluir anuncios en ChatGPT. Estos anuncios generaron un considerable revuelo positivo, junto con una ira latente por parte de los competidores.
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