Edra, una startup con sede en Nueva York que pretende ayudar a las empresas a automatizar sus flujos de trabajo convirtiendo los datos operativos existentes en una base de conocimientos viva, acaba de recibir un importante voto de confianza. Una Serie A de 30 millones de dólares liderada por Sequoia con la participación de 8VC y A*, una empresa de riesgo fundada por el emprendedor en serie Kevin Hartz.
El fundador merece atención. Eugen Alpeza y Yanis Karamanrakis dijeron que se conocieron en la universidad hace 13 años y pasaron años en Palantir antes de emprender el camino por su cuenta. Alpeza creó importantes cuentas comerciales y lideró el lanzamiento de la plataforma de inteligencia artificial de Palantir. Como primer ingeniero de IA de la compañía, Karamanlakis se centró en llevar los modelos de IA de la demostración a la producción.
El problema que están abordando es sencillo. Las empresas almacenan toneladas de datos operativos útiles, como correos electrónicos, registros, tickets de soporte e historial de chat, pero no tienen una buena manera de actuar en consecuencia. Edra dice que analiza automáticamente esos datos y crea una base de conocimientos a partir de ellos, manteniéndolos siempre actualizados. Los casos de uso actuales se centran en la gestión de servicios de TI y la atención al cliente. Entre los clientes ya se incluyen HubSpot, ASOS, Cushman & Wakefield y más.
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