Según TechCrunch, el Departamento de Policía de San Francisco está investigando un accidente en el que un vehículo autónomo de Zoox chocó contra la puerta del lado del conductor de un automóvil estacionado.
Según el departamento, los oficiales respondieron al accidente cerca de la intersección de 15th Avenue y Mission Street el 17 de enero alrededor de las 2 p.m. hora local. Según Mission Local, que informó por primera vez sobre el incidente, el taxi robot Zoox viajaba por la Avenida 15 cuando un embajador callejero llamado Jamel Darden abrió la puerta del lado del conductor de un Cadillac Coupe DeVille de 1977.
Según los informes, Darden sufrió una lesión grave en la mano durante el accidente y el vehículo Zoox sufrió daños en la puerta de vidrio. El Departamento de Policía de San Francisco (SFPD) le dijo a TechCrunch que había pasajeros en el vehículo Zoox en ese momento, pero el incidente no se había informado anteriormente. SFPD confirmó que el pasajero era un empleado de Zoox y no resultó herido, dijo la compañía.
El departamento de policía se negó a proporcionar un informe del incidente a TechCrunch «debido a que todavía está bajo investigación». Zoox presentó su propio informe policial sobre el incidente, dijo la compañía a TechCrunch, pero no se solicitaron detalles adicionales. Zoox dijo en un comunicado del 20 de enero que está «trabajando con las autoridades locales para proporcionar un relato preciso del incidente».
El Departamento de Transporte de California, que regula los vehículos autónomos en el estado, también se reunió con Zukes sobre el accidente del 17 de enero. El DMV le dijo a TechCrunch que Zoox presentó un informe de accidente «de acuerdo con las regulaciones de California». Ese informe aún no ha sido publicado.
Zoox se encuentra en las primeras etapas de construcción de un servicio de robotaxi en San Francisco. En noviembre, la compañía comenzó a ofrecer viajes gratuitos al público que participaba en su programa de pasajeros anticipados «Zoox Explorer». La empresa opera un programa similar en Las Vegas, Nevada.
Este desarrollo trajo consigo desafíos. En diciembre, la empresa propiedad de Amazon anunció un retiro del mercado para solucionar un problema por el cual algunos vehículos cruzaban el carril central y bloqueaban los cruces peatonales. (Zoox también emitió dos actualizaciones de software diferentes durante el retiro del mercado a principios de 2025, antes de comenzar a ofrecer viajes al público).
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Zoox dijo que el accidente de enero en San Francisco ocurrió cuando Darden «abrió repentinamente» la puerta de su auto y se interpuso en el camino del robotaxi. La compañía dijo que el robotaxi «identificó una puerta abierta e intentó evitarla, pero el contacto fue inevitable». (No se pudo contactar al Sr. Darden para hacer comentarios).
Zoox también le ofreció tratamiento médico al Sr. Darden, que él rechazó, dijo. Según Mission Local, Darden se negó a recibir tratamiento médico hasta que la grúa se llevó el coche.
«La seguridad y la transparencia son nuestros pilares en Zoox y estamos trabajando con las autoridades locales para proporcionar un relato preciso del incidente», dijo la compañía en un comunicado.
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