El fundador y director ejecutivo de Zoom, Eric Yuan, cree que los asistentes de inteligencia artificial pueden, en última instancia, acortar la semana laboral. En el escenario de la conferencia TechCrunch Disrupt 2025 el lunes, Yuan habló sobre la adopción de la IA en los productos de videoconferencia de su empresa. Esto incluye una función de «gemelo digital» donde un avatar de IA habla en su nombre.
Yuan comenzó a utilizar avatares de IA durante las llamadas sobre resultados con inversores este año, diciendo que demostraba el potencial y la capacidad de la tecnología para ampliar los «límites de la comunicación».
Los ejecutivos de Disrupt enfatizaron en dedicar mucho tiempo a pensar en la IA y en los productos adecuados para llevar al mercado.
Cuando le pregunté en qué estaba invirtiendo, dijo: «IA, IA, IA». En Zoom, creemos en el poder de la tecnología para transformar el trabajo, hasta el punto de que es tema de sesiones de estrategia de horas de duración.
Yuan también sugirió que los compañeros de IA tienen muchos casos de uso más allá de simplemente participar en videoconferencias. Propuso un escenario futuro en el que dos ejecutivos estén negociando un contrato a través de Zoom.
En lugar de tener largas llamadas telefónicas, Yuan dijo que primero pueden enviar un gemelo digital y trabajar juntos en un plan.
También hablamos sobre cómo la IA puede ayudar con el correo electrónico, revisando sus mensajes y ayudándolo a decidir qué es importante y necesita una respuesta.
Además, Yuan cree que la IA tiene el potencial de mejorar el conjunto más amplio de soluciones de Zoom, que incluyen pizarras en línea, documentos colaborativos y más.
«Actualmente, tenemos que centrarnos manualmente en todos estos productos para realizar nuestro trabajo. Con el tiempo, la IA ayudará», afirmó Yuan.
«Entonces ya no tendrás que trabajar cinco días a la semana, ¿verdad?… En cinco años, serán tres o cuatro días[a la semana]. Ese es el objetivo», dijo.
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