Más de tres años y medio después del lanzamiento inicial de ChatGPT, millones de personas en todo el mundo utilizan ahora el asistente de IA y el panorama competitivo está cambiando rápidamente. El chatbot de OpenAI sigue siendo el asistente más popular del mundo, pero su participación de mercado ha caído por debajo del 50% por primera vez a medida que los usuarios migran entre diferentes asistentes como Gemini de Google, Claude de Anthropic y Grok de xAI, según el informe Estado de la IA 2026 de la firma de análisis Sensor Tower.
El crecimiento de ChatGPT ha sido impresionante. Como informó Sensor Tower este mes, la aplicación se convirtió en la aplicación más rápida de la historia en alcanzar mil millones de usuarios mensuales. En particular, OpenAI cuenta los usuarios activos semanales y reportó por última vez 900 millones de ellos en febrero. Los chatbots siguen siendo los asistentes de IA más populares en todo el mundo, con más de 1.100 millones de usuarios mensuales, seguidos por Gemini con 662 millones y Claude con 245 millones.
Hasta enero, ChatGPT contaba con una cuota de mercado superior al 50%, pero a finales de mayo, la cuota había caído al 46,4% debido al ascenso de Gemini (27,7%) y Claude (10,3%). Otros asistentes como Grok, Perplexity, DeepSeek y Meta AI tienen menos del 5% de participación de mercado.
El informe sobre el estado de la IA de Sensor Tower también encontró que los usuarios están cada vez más dispuestos a cambiar de asistente. Ciertos acontecimientos parecen estar acelerando ese comportamiento. El acuerdo de febrero entre OpenAI y el Departamento de Defensa de EE. UU. (DoD), por ejemplo, provocó un aumento mensurable en las desinstalaciones, lo que sugiere que la confianza en la marca y la alineación de valores son importantes para los usuarios, no solo la funcionalidad. Si bien el impulso de Gemini se debe en gran medida a su integración con el ecosistema de herramientas más amplio de Google, Claude de Anthropic ha obtenido fuertes calificaciones en casos de uso de productividad y se está acercando a la retención de usuarios de ChatGPT.
Sensor Tower estima que en la primera mitad de 2026, las personas descargarán casi 2.300 millones de aplicaciones de IA y gastarán más de 4.200 millones de dólares en ellas. En comparación, el gasto en el primer semestre de 2025 fue de 1.830 millones de dólares. Esto sugiere que la industria está cambiando su enfoque del puro crecimiento a la monetización. Dicho esto, las tasas de descarga y las tasas de crecimiento del gasto se están desacelerando, lo que indica que el mercado puede estar madurando incluso cuando las cifras absolutas aumentan.
A nivel regional, Asia registró una disminución de las descargas del 3,3% por primera vez en el primer trimestre de 2026, impulsada por caídas en China e India. A pesar de que Asia lidera el mundo en descargas totales, está por detrás de América del Norte y Europa en términos de gasto en aplicaciones. Esta diferencia es una cuestión importante para las empresas que deciden dónde invertir en funciones premium y monetización.
En EE. UU., los usuarios se sienten atraídos por los asistentes de inteligencia artificial para mejorar su productividad y están aumentando su gasto en funciones premium. En todas las plataformas, el ingreso promedio por usuario está aumentando en toda la industria, pero Claude se destaca. El trece por ciento de los usuarios de Anthropic paga por un plan de suscripción. Esta tasa de conversión lidera el sector y es una métrica notable para los inversores que evalúan qué empresas de IA están generando rendimientos sostenibles.
Sensor Tower estima que el tiempo dedicado a aplicaciones de IA aumentará de 17,2 mil millones de horas en el primer semestre de 2025 a aproximadamente 36 mil millones de horas en el primer semestre de 2026. Los tres principales asistentes representan el 89% del tiempo dedicado a aplicaciones de asistentes de IA. Mientras tanto, las categorías adyacentes, como los compañeros de IA y las aplicaciones de generación de contenido de IA, siguen estando fragmentadas y son altamente competitivas, lo que presenta riesgos y oportunidades dependiendo de qué jugador dé el primer paso.
OpenAI comenzó a experimentar con anuncios en ChatGPT en febrero. Sensor Tower dice que ha ampliado gradualmente la cantidad de anuncios y el porcentaje de usuarios que los ven. En mayo, los anuncios se mostraban a una media del 17% de los usuarios cada día. Este número es digno de mención ya que la estrategia de monetización de ChatGPT va más allá de las suscripciones.
Hasta ahora, la categoría de anunciantes más grande en ChatGPT es software y compras, seguida de medios, entretenimiento y comida.
A medida que ChatGPT fortalece sus integraciones de compras, envía cada vez más tráfico de referencia a minoristas como Target, Walmart y Costco. Amazon ha bloqueado el rastreador web de ChatGPT, lo que ha provocado un estancamiento del tráfico de referencias desde la plataforma.
Eso les da a otros una oportunidad. Sitios como Walmart están incorporando sus propios asistentes de inteligencia artificial para ayudar a los compradores a encontrar productos. Rufus de Amazon ha experimentado un crecimiento de usuarios estable, mientras que Spark de Walmart está ganando impulso. Sensor Tower también señaló que los compradores de Amazon que usaron Rufus pasaron más tiempo en la aplicación y tuvieron tasas de conversión más altas que aquellos que no lo hicieron, lo que sugiere que la IA en la plataforma puede tener un impacto significativo en el comportamiento de compra de los usuarios cuando realmente la usan.
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