La nueva función Otter permite a los usuarios buscar en todas las herramientas empresariales

Las empresas de aplicaciones de IA para tomar notas en reuniones se están dando cuenta de que simplemente transcribir reuniones y proporcionar resúmenes no es suficiente para justificar sus modelos de negocio y valoraciones. Ahora quieren que la aplicación funcione como un espacio de trabajo completo donde los usuarios puedan extraer datos de una variedad de fuentes, buscarlos en todos y tomar decisiones comerciales. Siguiendo a tomadores de notas como Read AI, Fireflies.ai y Fathom, Otter está lanzando una búsqueda empresarial para actuar como un cliente de Model Context Protocol (MCP). Esto significa que las herramientas de IA pueden conectarse y extraer datos de aplicaciones y servicios externos utilizando estándares comunes que se están adoptando rápidamente.

Otter existe desde hace casi una década, pero en los últimos meses ha comenzado a convertirse en una herramienta de productividad para las empresas. En octubre pasado, la compañía lanzó una forma para que las organizaciones creen MCP personalizados para acceder a los datos de Otter fuera de la aplicación. El último movimiento de la compañía gira en torno a incorporar datos externos a sus aplicaciones.

Con esta versión, los usuarios podrán conectarse a sus cuentas de Gmail, Google Drive, Notion, Jira y Salesforce y consultar esos datos junto con los datos de sus reuniones existentes. La compañía dijo que pronto podrá conectarse con Microsoft Outlook, Teams, SharePoint y Slack. Los usuarios no solo pueden buscar datos a través de estas herramientas, sino que también pueden enviar resúmenes de reuniones a Notion, redactar mensajes de Gmail y más.

La compañía también dijo que ha rediseñado su asistente de inteligencia artificial para que esté presente de manera consistente en toda la interfaz para que los usuarios puedan hacer preguntas en cualquier momento. El Asistente puede comprender el contexto de su pantalla, como una reunión o canal específico, y responder sus preguntas en consecuencia.

Por otro lado, la mayoría de las personas que toman notas siguen el ejemplo de Granola al permitir la captura de reuniones sin bot o grabar una reunión usando el audio del sistema del dispositivo en lugar de que un bot se una a la llamada. Otter dice que introdujo esta característica en su aplicación para Mac a fines del año pasado y ahora está lanzando una aplicación para Windows con una funcionalidad similar.

Hubo un debate sobre si usar un bot para tomar notas (si el bot se une a la reunión) o tomar notas sin un bot. El director ejecutivo de Otter, Sam Liang, dijo que los clientes comerciales de su empresa prefieren tener una grabadora de reuniones unida a la llamada.

«Cuando hablo con clientes empresariales, la mayoría de ellos prefieren que los tomadores de notas se unan a las reuniones de Zoom porque les da transparencia. También les gusta que las notas de la reunión se compartan con todos los asistentes a la reunión para que las notas no se limiten a una sola persona», dijo a TechCrunch por teléfono.

Para evitar situaciones en las que haya más bots que personas en la llamada, Otter dijo que existe una función de deduplicación que evita que enjambres de bots se unan a una reunión al mismo tiempo.

El año pasado, la compañía anunció que tenía 25 millones de usuarios y 100 millones de dólares en ingresos recurrentes anuales. La compañía no reveló nuevos datos financieros, pero dijo que la plataforma ahora tiene 35 millones de usuarios.