El NHS ha logrado un gran avance en la innovación sanitaria tras el ensayo clínico de inteligencia artificial (IA) más grande del mundo de su tipo.
Más de 30.000 empleados del NHS de 90 organizaciones participaron en las pruebas de Microsoft 365 Copilot, la innovadora herramienta de Microsoft que integra la IA directamente en las aplicaciones de oficina cotidianas. ¿resultado? Se garantizan importantes ahorros de tiempo, mayor productividad y una mejor atención al paciente.
Las investigaciones muestran que el personal del NHS que utiliza Microsoft 365 Copilot ahorra un promedio de 43 minutos por día, lo que equivale a cinco semanas de trabajo por año.
Una vez que esté completamente implementado, el NHS ahorrará la asombrosa cantidad de 400.000 horas de personal cada mes, liberando millones de horas al año para la atención de primera línea a los pacientes.
El Dr. Zubir Ahmed, Ministro de Innovación Sanitaria del Reino Unido, cree que las herramientas de IA revolucionarán los servicios sanitarios. “Como cirujano y médico del NHS, sé lo frustrante que puede ser verse frenado por una tecnología obsoleta que hace que el trabajo diario sea arduo y requiera mucho tiempo.
“Nuestra asociación con Microsoft libera a nuestro personal del tiempo dedicado a tareas administrativas y les permite concentrarse en lo que les encanta hacer: tratar a los pacientes.
«Innovaciones como esta ayudarán a que el NHS sea más productivo, garantizando que los pacientes reciban el tratamiento que necesitan más rápido y ofreciendo un mejor valor para los contribuyentes».
Reinvertir millones de dólares en ahorros en servicios para pacientes
Además del ahorro de tiempo, los beneficios económicos son igualmente significativos. Con un estimado de 100.000 usuarios, Microsoft 365 Copilot podría ahorrarle al NHS millones de libras cada mes, llegando a cientos de millones de libras al año.
Estos ahorros se reinvertirán directamente en servicios a los pacientes y mejoras de primera línea, en línea con el objetivo del Gobierno de construir un servicio de salud más eficiente y digitalizado.
La prueba fortalece los esfuerzos del Gobierno para reducir el desperdicio y la duplicación al tiempo que aumenta la productividad en el NHS.
Entre abril de 2024 y marzo de 2025, la productividad de la confianza aguda aumentó un 2,7%, superando el objetivo del 2% del gobierno en su plan de salud decenal. Este éxito se debe en gran medida al uso inteligente de la tecnología y la IA.
Cómo Microsoft 365 Copilot está transformando los flujos de trabajo del NHS
Al integrar Microsoft 365 Copilot con herramientas como Outlook, Teams, Word, Excel y PowerPoint, su personal puede optimizar su trabajo diario con indicaciones y preguntas sencillas.
Por ejemplo, el personal del NHS celebra actualmente más de un millón de reuniones de Teams cada mes. La función de toma de notas automática de Copilot por sí sola puede ahorrar 83.000 horas cada mes, y los resúmenes por correo electrónico pueden ahorrar potencialmente 271.000 horas adicionales en todos los servicios de atención médica.
El asistente de IA automatiza las tareas administrativas rutinarias, lo que permite a los médicos y gerentes dedicar más tiempo a tareas relacionadas con los pacientes, lo que marca un hito clave en el viaje de transformación digital del NHS.
Darren Hardman, director ejecutivo de Microsoft Reino Unido e Irlanda, añadió: “Este ensayo a gran escala demuestra el extraordinario potencial de la IA para transformar la atención sanitaria.
“Al reducir la administración y dar a los trabajadores de la salud 43 minutos cada día, Microsoft 365 Copilot podría ayudar al NHS a liberar cientos de miles de horas de atención al paciente cada mes, ahorrando potencialmente cientos de millones de libras al año.
«Estamos orgullosos de apoyar al NHS en esta transformación digital. Esto muestra cómo la IA puede reducir el tiempo administrativo que requiere el personal del NHS y mejorar la calidad de la atención al paciente».
Impulsando el futuro digital del NHS
Como parte del impulso más amplio del gobierno para pasar de lo analógico a lo digital, Microsoft 365 Copilot ya se ha implementado para más de 50.000 empleados del NHS, que ahora pueden acceder a Microsoft Copilot Chat sin costo adicional en todo el servicio de salud.
Este importante lanzamiento se basa en la asociación existente entre NHS England y Microsoft, aprovechando el poder adquisitivo conjunto del NHS para ofrecer herramientas digitales de vanguardia.
El éxito de esta prueba señala la llegada de una nueva era para el NHS, una en la que la IA como Microsoft 365 Copilot empoderará al personal, aumentará la productividad y, en última instancia, mejorará la calidad de la atención al paciente.
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