La reciente ofensiva de Apple contra la aplicación de seguimiento de alimentos Cal AI, propiedad de MyFitnessPal, muestra que el gigante tecnológico todavía está haciendo cumplir las estrictas reglas de la App Store con respecto al uso de pagos externos. La aplicación de conteo de calorías, que fue eliminada temporalmente de la App Store la semana pasada, intentó eludir las pautas de compra dentro de la aplicación de Apple y también utilizó tácticas manipuladoras, dijo Apple a TechCrunch.
Desde entonces, el desarrollador solucionó el problema y la aplicación volvió a estar en la App Store de Apple.
El rechazo de la App Store de Cal AI se convirtió en un tema candente en las redes sociales la semana pasada. Apple parece estar utilizando como ejemplo la empresa, que fue fundada originalmente por dos estudiantes de secundaria y creció hasta alcanzar los 50 millones de dólares en ARR antes de ser adquirida por MyFitnessPal en marzo.
Inicialmente, existía la preocupación de que Apple simplemente estuviera eliminando aplicaciones para usar pagos web en lugar de las compras dentro de la aplicación (o IAP) de Apple, a pesar de que ahora se les permite hacerlo.
Ahora, como resultado de un fallo judicial en una demanda presentada por Epic Games contra Apple, las pautas de la App Store de Apple permiten a los desarrolladores con sede en EE. UU. vincularse a sistemas de pago externos. Sin embargo, en la mayoría de los casos, las aplicaciones deben proporcionar las opciones de compra dentro de la aplicación de Apple junto con enlaces externos. (La principal excepción aquí es lo que Apple llama aplicaciones de «lector», es decir, aplicaciones que brindan acceso mediante suscripción a contenido digital como libros, audio, música y transmisión de video. Cal AI no se incluye en esta excepción).
Cuando se le contactó para hacer comentarios, Apple dijo que la breve eliminación de la aplicación se debió a múltiples violaciones de las reglas, incluida la elusión del flujo de compras dentro de la aplicación de Apple, el uso de diseños de facturación engañosos y el uso de otras tácticas de manipulación. El episodio muestra que, aunque el fallo de Epic alivió algunas restricciones anteriores, Apple sigue vigilando activamente cómo los desarrolladores implementan los pagos web.
Apple dijo que la infracción se debió principalmente a que Cal AI eludió las compras dentro de la aplicación de Apple al implementar un flujo de pago integrado en la aplicación utilizando un servicio de terceros (en este caso, Stripe) para desbloquear el acceso a productos digitales. Al hacerlo, eliminamos las compras dentro de la aplicación (IAP) de Apple como una opción para los usuarios al momento de pagar. Esto violó las Pautas de revisión de aplicaciones 3.1.1 de Apple, que requieren proporcionar a IAP enlaces externos.
Apple dijo que debido a que el muro de pago de Cal AI fue diseñado para engañar y confundir a los consumidores, la compañía también incurrió en prácticas de facturación engañosas que violaban la Directriz 3.1.2c. Específicamente, el muro de pago mostró el precio calculado semanalmente de manera más prominente que la cantidad que realmente se cobró a los usuarios. También incluyó una opción de prueba gratuita que oculta información sobre la renovación automática de la suscripción.
Según Apple, Cal AI fue acusada además de utilizar «tácticas de manipulación» en violación de la Directriz 5.6 de su Código de conducta para desarrolladores. Un problema es que la aplicación solicita a los usuarios un segundo flujo de compra de suscripción diferente si rechazan la primera oferta de suscripción. Además, la aplicación tuvo varias críticas negativas de usuarios que la acusaban de ser una estafa debido a la forma en que mostraba opciones de pago de terceros.
Después de ser rechazado, Apple confirmó que Cal AI solucionó el problema y lo permitió regresar a la tienda.
MyFitnessPal y Cal AI no respondieron a repetidas solicitudes de comentarios.
A raíz del fallo judicial de Apple-Epic, no sería sorprendente que Cal AI quisiera probar con qué agresividad el equipo de revisión de aplicaciones de Apple está haciendo cumplir sus reglas. La respuesta de Apple debería servir como una advertencia de que el gigante tecnológico todavía está tomando medidas enérgicas contra la App Store, incluso a riesgo de perder algunos de los ingresos de la aplicación viral, que actualmente ocupa el puesto número 4 en las listas de salud y fitness de la App Store.
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