La Unión Europea anunció el viernes que Meta debe revisar sus adictivas características de diseño en Facebook e Instagram o enfrentar multas. La Comisión Europea dijo que el gigante tecnológico estaba violando las leyes de servicios digitales al centrarse en funciones como el desplazamiento infinito, la reproducción automática, las notificaciones automáticas y los algoritmos de recomendación altamente personalizados.
La comisión dijo que estas características estimulan la necesidad de los usuarios de seguir desplazándose, poniendo sus cerebros en «modo piloto automático» y generando hábitos poco saludables y un uso compulsivo. Se descubrió que Meta no había evaluado adecuadamente los riesgos que planteaba el diseño adictivo de su plataforma para la salud física y mental de sus usuarios, incluidos menores y adultos vulnerables.
La comisión también acusó a Mehta de ignorar la evidencia sobre la cantidad de tiempo que los menores pasan en Instagram y Facebook por la noche y cómo funciones como Reels e Stories pueden fomentar el uso excesivo o compulsivo de las plataformas.
«La evidencia también muestra que las actuales medidas de mitigación de Meta no logran abordar de manera efectiva los riesgos que surgen de su diseño adictivo», escribió el comité. «Por ejemplo, las herramientas de gestión del tiempo en Instagram y Facebook, incluidas aquellas que están habilitadas de forma predeterminada para adolescentes, se pueden eliminar fácilmente y no reducen ni controlan significativamente el uso de los servicios».
Le están pidiendo a Meta que deshabilite funciones adictivas clave como la reproducción automática y el desplazamiento infinito de forma predeterminada, que introduzca descansos efectivos en el tiempo de pantalla y que cambie los algoritmos de recomendación para restar importancia a la participación del usuario.
Los hallazgos de esta investigación no son definitivos y Meta ahora tendrá la oportunidad de considerar evidencia que contradiga los hallazgos y presentar una respuesta formal. Si se confirman las conclusiones del comité, Meta podría recibir una multa de hasta el 6% de sus ventas globales anuales.
Meta no respondió de inmediato a la solicitud de comentarios de TechCrunch.
El anuncio del viernes marca la segunda vez este año que la Comisión de la UE determina que Meta viola la ley. La comisión concluyó en abril que Meta no impidió que niños menores de 13 años usaran Facebook e Instagram.
Meta también está bajo intenso escrutinio en Estados Unidos por no proteger a los usuarios jóvenes en su plataforma. Mehta dijo recientemente en una presentación judicial del lunes que cuatro estados de EE. UU. solicitan multas por 1,4 billones de dólares, acusando a los gigantes tecnológicos de diseñar Facebook e Instagram para adictos a los usuarios jóvenes y engañar al público sobre la seguridad de sus plataformas.
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