En lo que puede ser uno de los usos más cuestionables de la IA en la historia, Amazon anunció el miércoles que ahora mostrará imágenes de productos generadas por IA dentro de su aplicación de compras en función de las consultas de búsqueda de los usuarios. Así es. Los minoristas donde la gente compra productos reales creen que al mostrar fotografías falsas, será más fácil para los consumidores encontrar los productos que buscan.
Eso es suficiente.
Esto es lo que Amazon dice en una publicación de blog que esta característica funciona: su cliente puede tener algo en mente, pero no conoce la terminología correcta para describirlo de una manera que arroje resultados útiles. (Los ejemplos que Amazon cita incluyen estilos de camisas con «cuello vuelto» y muebles de «mimbre»).
Cuando un usuario escribe una consulta de búsqueda, aparece una variedad de imágenes de productos generadas por IA debajo de las sugerencias de autocompletar (ver imagen arriba).
Por ejemplo, si busca un vestido de cuadros azules, es posible que vea varios estilos de vestido como opciones visuales, como mangas cortas o largas, varios largos y otras diferencias. La idea es que al aprovechar la función de búsqueda visual de Amazon, puedas hacer clic en uno y ser dirigido a los resultados de búsqueda que mejor se adapten a tu estilo.
En realidad, es un poco absurdo que los minoristas fabriquen productos falsos como una forma de llevar a los usuarios a los resultados de búsqueda.
En primer lugar, esto puede resultar engañoso. Los clientes que no leen con atención pueden pensar que se les dirige a una página donde pueden encontrar el vestido y pueden sentirse decepcionados cuando no pueden encontrarlo. Y luego está la pregunta bastante obvia: ¿por qué inventarías imágenes de productos cuando tienes un sitio web lleno de fotografías reales de productos reales? Quizás eso es lo que los compradores online realmente quieren ver.
La función sigue a otros intentos de Amazon de integrar la IA en sus sitios minoristas y aplicaciones de compras, con resultados mixtos. Lo que es aún mejor es que Amazon ya resume las opiniones de los clientes a través de IA, por lo que no es necesario leerlas todas para comprender los principales pros y contras de un producto. Aún más extraño, el año pasado la compañía introdujo una breve función de descripción general del producto en audio donde los expertos en inteligencia artificial explican los aspectos más destacados del producto en formato de podcast.
Otras características recientes de la IA incluyen “collages comprables” generados por IA que dirigen a las personas a páginas seleccionadas dedicadas a estilos de moda específicos. Amazon Lens Live escanea productos dentro del campo de visión de la cámara para encontrar coincidencias visuales. Posibilidad de agregar texto a la búsqueda visual. Widget de búsqueda visual de pantalla de bloqueo para iOS.
A principios de este mes, Amazon también reemplazó su chatbot Rufus AI con Alexa for Shopping, permitiendo consultas de compras en lenguaje natural a través de voz y texto.
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