OpenAI anunció el viernes que comenzará a mostrar anuncios en ChatGPT a usuarios adultos de EE. UU. que hayan iniciado sesión en los niveles gratuito y ChatGPT Go en las próximas semanas, a medida que la compañía de inteligencia artificial (IA) amplía el acceso a suscripciones de bajo costo a nivel mundial.
«La gente debe saber que sus datos y conversaciones están protegidos y nunca se venderán a los anunciantes», dijo OpenAI. «Y debemos mantener el listón alto y dar a los usuarios control sobre su experiencia, para que vean anuncios verdaderamente relevantes y de alta calidad e incluso puedan desactivar la personalización si así lo desean».
La empresa está posicionando la publicidad como una forma de hacer que los beneficios de la inteligencia artificial general (un término utilizado para describir la etapa del aprendizaje automático en la que los sistemas de IA pueden alcanzar o superar la inteligencia a nivel humano) sean más accesibles para las masas. Añadió que también podría ser «transformador» para las pequeñas empresas y las marcas emergentes que buscan competir.
También enfatizó que los anuncios no influyen en las respuestas de los chatbots, los datos y las conversaciones de los usuarios se mantienen privados de los anunciantes y los usuarios pueden controlar su experiencia publicitaria. Los anuncios están claramente etiquetados y aparecen al final de la conversación del usuario.
OpenAI no proporciona detalles sobre qué datos recopila de los usuarios para publicar anuncios relevantes. Los usuarios pueden obtener más información sobre por qué ven un anuncio en particular y también pueden cerrar el anuncio y brindar comentarios. Los usuarios de los niveles más caros Plus, Pro, Business y Enterprise no ven anuncios.
«Primero, planeamos probar anuncios en la parte inferior de las respuestas de ChatGPT cuando haya un producto o servicio patrocinado relevante según la conversación actual», dijo la compañía. «Durante nuestras pruebas, no mostraremos anuncios a cuentas en las que informe o prediga que tiene menos de 18 años. Tampoco mostraremos anuncios cerca de temas sensibles o regulados como salud, salud mental o política».
El director ejecutivo de OpenAI, Sam Altman, dijo en una publicación en X que la compañía no «acepta dinero» para influir en las respuestas que ChatGPT brinda a los usuarios. «Está claro que mucha gente quiere utilizar la IA en grandes cantidades, pero no quiere pagar por ella, por lo que tenemos la esperanza de que este tipo de modelo de negocio funcione», añadió Altman.
Este desarrollo marca un cambio importante para la empresa, que hasta ahora dependía principalmente de las suscripciones. En un evento en la Universidad de Harvard en mayo de 2024, Altman describió la publicidad como «una especie de último recurso para nuestro modelo de negocio» y caracterizó la publicidad y la inteligencia artificial como generadoras de ansiedades únicas.
La suavización de la postura de Altman muestra cómo OpenAI ve la publicidad como una forma de asegurar nuevas fuentes de ingresos para sostener sus costosos esfuerzos. ChatGPT tenía 800 millones de usuarios activos semanales a principios de octubre de 2025.
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