Las aplicaciones de citas han recibido una mala reputación en estos días. La gente fantasma a otros. Esto significa simplemente dejar de responder a las personas con las que solía tratar con frecuencia. A pesar de vivir en una gran ciudad como Nueva York, parece haber escasas selecciones. ¿Y mencionaste que muchas de estas aplicaciones cuestan dinero ahora?
En el primer SXSW London, TechCrunch se encontró con el presidente de CMO y Hinge, Jackie Jantos, para hablar sobre cómo la compañía está comercializando una nueva generación que se ha convertido en una escena de citas.
«Esta es una generación que creció con una comprensión profunda de cómo se crearon las experiencias digitales y lo que estaban tratando de sacar de ellas», dijo Jantos en una entrevista con TechCrunch. Ella enumeró los rasgos que Zers Gen Zers quiere la mayor parte de la marca, como la transparencia y la autenticidad. Es una generación diversa que pasa más tiempo directo que su predecesor.
«Si no estás construyendo inclusivamente en el corazón de todo, no vas a construir una revitalización significativa de productos o marketing para involucrarlos», dijo.
Los paisajes de las aplicaciones de citas han evolucionado en los últimos años, y hemos visto a empresas como Hinge trabajar extra horas para tratar de atraer y mantener la atención del usuario.
Por ejemplo, Tinder ha luchado con el crecimiento en los últimos años, lo que lleva al CEO a renunciar hace unas semanas. Bumble también muestra un crecimiento más lento de los usuarios.
Tanto la Bisagra como la Tinder son propiedad de Match Group. El informe Q1 2025 publicado por Match Group muestra que la bisagra es un poco mejor que su compañía hermana. El informe muestra que las bisagras están viendo un aumento directo en los ingresos en comparación con Tinder, y que las descargas de aplicaciones son «fuertes» en el mercado europeo de habla inglesa y los mercados de Europa occidental.
Jantos dijo que Hinge está implementando y actualmente jugando con una serie de nuevas características. Por ejemplo, hemos agregado una asignación con respecto a la cantidad de chats que pueden tener un chat a la vez, para que los usuarios no solo «recopilen chats».
«Si no estás interesado en alguien, quiero alentar a las personas a cerrar el chat», dijo Jantos. Ella dijo que Hinge está probando la función de entrenamiento.
El informe Match Group Q1 2025 declaró que Hinge también está tratando de introducir rápidamente una introducción cálida para «enfatizar el interés compartido para mejorar la calidad del partido».
Jantos fue tímido para más detalles, pero dijo que hay una nueva introducción que alienta a los usuarios a «gastar un poco más de tiempo descubriendo cada perfil».
«Nuestras recomendaciones se han vuelto muy fuertes con las nuevas recomendaciones de IA que lanzamos recientemente», agregó. (Según un informe de noticias del primer trimestre de 2025 de Match Group, las nuevas características lanzadas en marzo ya tienen un aumento del 15% en partidos e intercambios de contacto). Jantos dijo que Hinge espera aumentar las características de seguridad con IA, y en general las herramientas de la aplicación «mejorará continuamente para la IA».
«Pero también hay nuevas herramientas para entrenarlo a lo largo del viaje (fecha)», dijo.
Jantos voló al primer Londres SXSW para hablar sobre la epidemia de la soledad que afecta a la generación Zers. No hay escasez de historias e informes sobre cómo los jóvenes están menos conectados con el mundo exterior y pegados a teléfonos móviles y realidad virtual. Jantos le dijo a TechCrunch que esta fue una de las razones por las que Hinge lanzó el fondo de más hora en 2023.
El fondo está invirtiendo $ 1 millón en la organización para promover más conexiones cara a cara entre Gen Zers. Ella ha escuchado comentarios de los jóvenes en su equipo de que hay barreras para pasar el rato en estos días.
«Queremos reducir las barreras, por lo que queremos que las personas salgan porque sabemos si las personas construyen esa habilidad o no, cuando están en nuestro producto, es probable que se encuentren con alguien cómodamente para la fecha», dijo.
Y, como se esperaba, la bisagra lanza eventos, llena los anuncios con creadores y otros creadores, y «conoce a la audiencia». Creó una campaña con Zine sobre las historias de éxito de Zene, lo que llevó a Gen Zers a ir a encontrar el amor. Aún mejor, con la aplicación Bisagra.
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