El gigante de la distribución de alimentos United Natural Food (UNFI) dijo que está haciendo un «gran progreso» en la recuperación de los ataques cibernéticos que ocurrieron hace casi dos semanas, ya que las tiendas de comestibles norteamericanas dependen de que los distribuidores continúen informando escasez de alimentos.
En su actualización dominical, UNFI dijo que está restaurando el sistema de pedidos electrónicos que los clientes usan para realizar pedidos para tiendas de comestibles y supermercados.
La compañía, que ofrece más de 30,000 tiendas en los Estados Unidos y Canadá con ingredientes frescos y otros productos, fue golpeada por un ataque cibernético el 5 de junio, y la compañía lo reveló unos días después.
UNFI aún no ha explicado la naturaleza de los ataques cibernéticos, pero la semana pasada informó a los inversores que había cerrado toda la red para contener el incidente. Las suspensiones continuas impiden que la empresa cumpla y distribuya pedidos de clientes a gran escala.
Una de las tiendas de comestibles más grandes afectadas es Whole Foods, que depende de UNFI como el «distribuidor principal». Varios establecimientos de alimentos integrales, incluidos los visitados por TechCrunch la semana pasada y otras partes del área de Nueva York, han experimentado la escasez de estantes en medio de suspensiones UNFI. Un empleado de California Whole Foods le dijo a TechCrunch sobre los problemas de suministro de la tienda, diciendo que no había visto algunos de los productos en unos días.
Whole Foods le dijo previamente a TechCrunch que estaba trabajando para recuperar sus estantes «lo antes posible», pero no les dijo cuándo el envío volvería a la normalidad.
Las personas que trabajan en tiendas de comestibles locales y supermercados de gran cadena le dicen a TechCrunch que continúan experimentando diversos grados de confusión. Algunos han dicho que otros distribuidores proporcionan algunos suministros, mientras que otros han informado problemas con el pedido de productos desde UNFI.
La suspensión también afecta las tiendas de comestibles dirigidas por funcionarios activos del Departamento de Defensa de los Estados Unidos y veteranos retirados. Un empleado de la tienda de comestibles dirigida por el comité de defensa dijo que estaban viendo estantes vacíos y retrasos en la carga.
El portavoz del Comité de Defensa, Kevin Robinson, confirmó que los ataques cibernéticos UNFI han afectado a docenas de tiendas.
«El incidente afectó la entrega de múltiples cadenas de comestibles, incluidas 53 tiendas del Comité de Defensa (DECA)», dijo Robinson. «El equipo de la cadena de suministro de DECA está trabajando estrechamente con UNFI para implementar soluciones manuales que minimizan efectivamente la interrupción dentro de la tienda».
UNFI aún no proporciona una línea de tiempo de recuperación.
¿Sabes más sobre los ataques cibernéticos en UNFI? ¿Es usted un cliente de una empresa afectada por la confusión? Puede contactar de forma segura a este reportero a través de un mensaje encriptado con Zackwhittaker.1337.
La historia se lanzó por primera vez el 16 de junio, con detalles actualizados el 17 de junio.
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