A medida que las empresas perfeccionan sus estrategias para manejar identificadores no humanos (NHI), la automatización robótica de procesos (RPA) se ha convertido en una poderosa herramienta para optimizar las operaciones y aumentar la seguridad. Sin embargo, los robots RPA tienen diferentes niveles de acceso a información confidencial, por lo que las empresas deben estar preparadas para mitigar diferentes desafíos. Los bots están empezando a superar en número a los empleados humanos en las grandes organizaciones y, sin una gestión adecuada del ciclo de vida de la identidad, estos bots plantean mayores riesgos de seguridad. RPA afecta la gestión de identidades y accesos (IAM) al gestionar las identidades de los bots, imponer el acceso con privilegios mínimos y garantizar la auditabilidad en todas las cuentas.
Continúe leyendo para obtener más información sobre RPA, los desafíos de RPA en IAM y las mejores prácticas que las organizaciones deben seguir para proteger RPA dentro de IAM.
¿Qué es la automatización robótica de procesos (RPA)?
La automatización robótica de procesos (RPA) utiliza bots para automatizar tareas repetitivas que tradicionalmente realizan usuarios humanos. En el contexto de IAM, RPA desempeña un papel fundamental a la hora de optimizar el ciclo de vida del usuario, incluido el aprovisionamiento, el desaprovisionamiento y el acceso seguro a las credenciales. Estos robots de RPA actúan como NHI y requieren gobernanza tal como lo hacen los usuarios humanos para la autenticación, el control de acceso y el monitoreo de sesiones privilegiadas. A medida que aumenta la adopción de RPA, los sistemas IAM deben gestionar consistentemente tanto la identidad humana como el seguro médico nacional dentro de un marco de seguridad unificado. Los principales beneficios de RPA son:
Mayor eficiencia y velocidad: RPA automatiza tareas repetitivas y que consumen mucho tiempo, como el aprovisionamiento y el desaprovisionamiento, lo que permite a los equipos de TI centrarse en tareas de alta prioridad. Mayor precisión: RPA minimiza el error humano al seguir scripts predefinidos y reduce el riesgo de configuraciones incorrectas. Los bots también automatizan el manejo de credenciales y eliminan problemas comunes como la reutilización de contraseñas. Seguridad mejorada: RPA mejora IAM al activar el desaprovisionamiento tan pronto como un empleado abandona su organización. Los bots automatizados también pueden detectar y responder a anomalías de comportamiento en tiempo real, limitando el impacto del acceso no autorizado. Cumplimiento mejorado: RPA respalda las obligaciones de cumplimiento normativo al registrar automáticamente todas las acciones de los bots y aplicar políticas de acceso. RPA combinada con los principios de seguridad Zero Trust permite la verificación continua de todas las identidades, humanas o mecánicas.
Desafíos que RPA plantea para IAM
A medida que las organizaciones amplían su uso de RPA, han surgido varios desafíos que pueden debilitar la efectividad de las estrategias de IAM existentes, incluida la gestión de bots, superficies de ataque ampliadas y dificultades de integración.
Administrar robots
A medida que los bots de RPA asumen tareas más críticas en toda la empresa, la gestión de su identidad y acceso se ha convertido en una máxima prioridad. A diferencia de los usuarios humanos, los bots operan silenciosamente en segundo plano, pero aún requieren autenticación y autorización. Sin una gobernanza de identidad adecuada, los bots mal monitoreados pueden crear brechas de seguridad dentro del IAM de una organización. Un problema común es cómo los bots almacenan las credenciales, a menudo con contraseñas codificadas o claves API integradas en scripts o archivos de configuración.
Mayor superficie de ataque
Cada bot de RPA tiene un nuevo NHI y cada NHI introduce vectores de ataque que los ciberdelincuentes pueden explotar. Sin una aplicación estricta del principio de privilegio mínimo (PoLP), los bots pueden recibir un acceso excesivo más allá del necesario para tareas repetitivas. Si se ven comprometidos, los bots podrían usarse para moverse lateralmente dentro de la red y robar datos confidenciales. Para mantener la seguridad de confianza cero, es importante proteger el acceso privilegiado de los bots y administrar las credenciales con acceso justo a tiempo (JIT).
Dificultades de integración
Muchos sistemas IAM tradicionales no se crearon teniendo en cuenta la integración moderna de RPA, lo que dificulta que las empresas apliquen políticas de acceso coherentes tanto para los usuarios humanos como para NHI. Las brechas en la integración pueden resultar en credenciales no administradas, pistas de auditoría deficientes y controles de acceso aplicados de manera inconsistente. Sin una alineación entre RPA e IAM, las organizaciones corren el riesgo de una visibilidad reducida y de inconsistencias en los procesos automatizados.
Mejores prácticas para asegurar RPA dentro de IAM
Proteger la RPA dentro de IAM requiere algo más que simplemente dar acceso a los bots. Las organizaciones deben tratar los procesos automatizados con la misma atención al detalle que lo hacen con los usuarios humanos. A continuación se presentan algunas prácticas recomendadas para mantener su implementación de RPA segura y alineada con los principios de seguridad Zero Trust.
1. Priorice las ID de los bots
Tratar a los bots de RPA como identidades de primera clase es fundamental para mantener una IAM sólida. Debido a que los bots interactúan con los sistemas centrales y a menudo operan con privilegios elevados, es importante otorgar a cada bot solo el acceso mínimo necesario para su tarea específica. A cada bot se le debe asignar una identificación con sus propias credenciales únicas para garantizar que no se compartan ni se reutilicen entre otros bots o servicios. Este enfoque de gestión de bots permite a los equipos de seguridad otorgar o revocar acceso y realizar un mejor seguimiento de la actividad de cada bot sin interrumpir flujos de trabajo más amplios.
2. Utilice un administrador secreto
Los robots de RPA generalmente dependen de credenciales o claves SSH para funcionar e interactuar con sistemas y API críticos. Almacenar estos secretos en scripts o archivos de configuración de texto claro los convierte en objetivos fáciles para los ciberdelincuentes y difíciles de rotar de forma segura. Las herramientas de gestión de secretos dedicadas, como Keeper®, garantizan que todas las credenciales estén cifradas y gestionadas de forma centralizada en una bóveda de conocimiento cero. Los secretos se recuperan en tiempo de ejecución y no residen en la memoria ni en el dispositivo.
3. Implementación de PAM
Los bots que realizan tareas administrativas repetitivas a menudo requieren acceso privilegiado, lo que hace que la gestión de acceso privilegiado (PAM) sea esencial. Una solución PAM debe imponer el acceso JIT y garantizar que los bots reciban acceso privilegiado si es necesario y dentro de un período de tiempo limitado. Al monitorear y grabar sesiones para mantener la transparencia y detectar actividad anómala de los bots, la implementación de PAM elimina el acceso permanente y ayuda a prevenir la escalada de privilegios.
4. Fortalecimiento de la autenticación con MFA
Los usuarios humanos que administran bots RPA deben autenticarse mediante autenticación multifactor (MFA). Dado que MFA no es práctico para las cuentas de bot en sí, proporcionar una capa adicional de protección para los usuarios que administran cuentas de bot puede ayudar a prevenir el acceso no autorizado a sistemas críticos, datos confidenciales y credenciales privilegiadas. Además, las organizaciones deben adoptar los principios de acceso a la red de confianza cero (ZTNA) validando continuamente la identidad y el contexto de un bot en cada sesión privilegiada, no solo al iniciar sesión.
Asegure el futuro de la automatización con IAM
La automatización continúa transformando la forma en que operan las empresas, principalmente debido al aumento de NHI como los robots RPA. Para mantenerse al día con esta evolución tecnológica, las organizaciones deben ajustar sus estrategias de IAM para adaptarse y proteger tanto a los usuarios humanos como a los robots automatizados. KeeperPAM® ayuda a las empresas a cerrar posibles brechas de seguridad, como el robo de credenciales y el abuso de privilegios, al proporcionar una plataforma unificada para la gestión de credenciales, la aplicación de PoLP, la supervisión de sesiones privilegiadas y la gestión completa del ciclo de vida de la identidad para todas las identidades, humanas y no humanas.
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