Whole Foods dijo a los empleados que las suspensiones y confusión en curso en el principal distribuidor United Natural Foods (UNFI) «tarda varios días en resolverse».
El minorista propiedad de Amazon dijo al personal de comunicaciones internas que TechCrunch vio que UNFI estaba experimentando una «interrupción del sistema de tecnología nacional».
Whole Foods dijo en comunicaciones con el personal que los ataques cibernéticos afectarán la «capacidad de UNFI para seleccionar y enviar productos desde los almacenes», que «afectan los horarios de entrega normales y la disponibilidad de productos».
El personal de la misiva incluía instrucciones para limitar la comunicación con los clientes. Las comunicaciones dicen que «solo temas de clientes aprobados» que los empleados de Whole Foods pueden compartir con los clientes es que el gigante de comestibles tiene un «desafío de suministro temporal».
Cuando llegamos a TechCrunch, el portavoz de Whole Foods, Nathan Cimbala, dijo:
Whole Foods no dijo cómo alcanzaron las acusaciones de que la situación podría resolverse en unos días.
En algunos de ellos, UNFI dijo el miércoles que estaba trabajando para restaurar el sistema.
«Continuamos trabajando de manera constante para restaurar de forma segura nuestros sistemas y proporcionar los servicios que nuestros clientes y proveedores conocen y esperan», dijo el portavoz de UNFI Grace Tuliano a TechCrunch. «A partir de hoy, nuestro objetivo es recuperar gradualmente los pedidos y las capacidades de recepción en línea, aumentando aún más nuestras capacidades en los próximos días».
UNFI es uno de los minoristas de alimentos más grandes de América del Norte, que suministra comestibles y productos frescos a más de 30,000 tiendas y supermercados en los Estados Unidos y Canadá. La compañía reveló el ciberataque en una presentación ante los reguladores federales el lunes, y el CEO de UNFI, Sandy Douglas, dijo a los inversores esta semana que la compañía quedó fuera de línea fuera de línea el viernes después de detectar la intrusión.
La compañía reportó ventas netas de $ 8.1 mil millones esta semana para el trimestre que finalizó el 3 de mayo de 2025.
Desde que informaron el martes, TechCrunch ha recibido informes de varios estantes vacíos en varias tiendas Whole Foods y otras tiendas de comestibles que dependen de UNFI. La tienda Whole Foods que el periodista visitó el martes mostró notificaciones en varios pasillos. La tienda dice que está experimentando «problemas de acciones temporales» no especificados para algunos productos.
Gran parte del impacto del mundo real posterior en las tiendas de comestibles y sus clientes no se pueden ver hasta finales de esta semana.
¿Sabes más sobre los ataques cibernéticos en UNFI? ¿Es usted un cliente de una empresa afectada por la confusión? Puede contactar de forma segura a este reportero a través de un mensaje encriptado con Zackwhittaker.1337.
La historia se publicó por primera vez el 10 de junio y se actualizó con nueva información de un portavoz sobre la recuperación de UNFI.
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