Para Julian Emery, los problemas siempre han sido personales.
Es el CEO y cofundador de Superpanel, una plataforma que ayuda a las firmas de abogados a incrustar a sus nuevos clientes.
Enumeró encuentros emocionales con la ley. Como canadiense, trabajó duro para encontrar acceso a ayuda legal. También recuerda a su madre en un accidente automovilístico y cómo los pagos legales ayudaron a su familia a continuar flotando durante años. Sintió que era un proceso corporativo para evaluar la ingesta legal, un nuevo cliente o demanda, aburrido.
«Para los consumidores, es un laberinto de formularios, llamadas telefónicas, leads caídos, y la mayoría de las personas se rinden antes de obtener ayuda», dijo a TechCrunch. «Para las empresas, es un cuello de botella costoso y propenso a errores».
Antes de los recientes avances en la inteligencia artificial, dijo que el proceso de admisión se considera demasiado complicado para la automatización. Pero eso ha cambiado. Después de trabajar en Hootsuite, Emery fundó la plataforma de suscripción de seguros de salud Alley (apareció en beneficios novo) antes de trabajar con su amigo Dingyu Zhang, que tenía antecedentes de IA, para lanzar Superpanel en 2024.
Superpanel automatiza la mitad de la ingesta legal y administra colecciones y comentarios, dijo Emery. Proporcionamos a las firmas de abogados de los demandantes «compañeros de equipo digital» que pueden ayudar con la escalada y el cumplimiento. «Atrae a los clientes a través de llamadas, mensajes de texto, correos electrónicos y foros, los guía a través de historias y comparte los documentos», continuó. Para las empresas, le ayuda a clasificar los tipos de casos, jurisdicción y documentos.
«Si existe un riesgo de ambigüedad, el sistema aumenta a los miembros del equipo humano», dijo. «El resultado fue un flujo de trabajo multicanal unificado que proporcionó resultados medibles y proporcionó un sistema que era confiable como empleados reales».
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El martes, la compañía anunció un aumento salarial de $ 5.3 millones en una ronda co-liderada por Outlander VC y Field Ventures. Emery dice que conoció a varios inversores en esta ronda a través de su última startup, y esos primeros inversores le presentaron lo que llevó a la ronda para esta nueva. Otros de esta ronda incluyen Loi Venture (cofundado por el fundador de Hootsuite), Zenda Capital, Capital de 8 bits y detrás de Genius Ventures.
«Utilizaremos los fondos para acelerar el empleo de las firmas de abogados de los demandantes y ampliar las capacidades del superpanel», dijo.
Legal es una de las principales industrias que ve el cambio a medida que la inteligencia artificial continúa innovando. Entonces, el superpanel ciertamente no está solo en esta área, y sus competidores incluyen Clio Grow, LegalClark.ai, MyCase y Whippy.ai.
Pero Emery quiere que el Super Panel se destaque del paquete. «Los consumidores esperan que las respuestas y las soluciones sean instantáneamente autoservicio, formadas por las herramientas de IA y las experiencias en línea que usan todos los días», dijo Emery. «El superpanel continuará guiándolos a través de ese viaje».
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