Airbnb anunció el martes que está implementando una función «Reserve ahora, pague después» a nivel mundial que permite a los usuarios asegurar reservas sin pagar inmediatamente. Esto permite a los usuarios cancelar sus reservas sin perder el pago por adelantado, incluso si cambian sus planes.
La compañía lanzó esta función en Estados Unidos el año pasado para viajes nacionales. Airbnb dijo que las propiedades con políticas de cancelación «flexibles» o «moderadas» son elegibles para reservas anticipadas. Con esta opción, a los usuarios se les cobrará más cerca de la fecha de check-in en lugar de en el momento de la reserva. Esta característica refleja los planes de pago «compre ahora, pague después» populares en el comercio electrónico, haciendo que los viajes costosos sean más accesibles al distribuir el costo. La compañía dijo que desde su introducción, el 70% de las reservas elegibles han adoptado esta función.
Airbnb dijo en sus resultados financieros del cuarto trimestre de 2025 que esta característica contribuyó a un aumento en las reservas de habitaciones en el trimestre.
«En el cuarto trimestre, vimos una adopción significativa de ‘reservar ahora, pagar después’ entre nuestros huéspedes elegibles. También experimentamos tiempos de reserva más largos y un cambio mixto hacia casas más grandes, particularmente aquellas con cuatro o más habitaciones, lo que contribuyó a tarifas diarias promedio más altas», dijo la directora financiera de Airbnb, Ellie Martz, en una conferencia telefónica.
Merz señaló que la tasa general de cancelación de Airbnb aumentó del 16% al 17% en el trimestre, con tasas de cancelación más altas entre los clientes que utilizan productos de reserva prepagos. Pero esto es «menos significativo que las cancelaciones generalizadas en la plataforma», afirmó.
La compañía encuestó a viajeros estadounidenses el año pasado en colaboración con Focal Data, una firma de encuestas e investigación de mercado con sede en Londres. De los encuestados, el 60% de los participantes dijo que las opciones de pago flexibles eran importantes para ellos al reservar viajes, y el 55% dijo que usaría opciones de pago flexibles.
La empresa lleva años experimentando con productos pospago. En 2018, Airbnb lanzó un servicio que permite a los usuarios reservar alojamiento pagando el 20% o el 50% del precio total. Tienes que pagar por adelantado y el resto después. En 2023, la empresa se asoció con la empresa de tecnología financiera Klarna para permitir a los usuarios pagar su estadía en cuatro cuotas durante seis semanas.
evento de crisis tecnológica
bostón, massachusetts
|
23 de junio de 2026
Source link
