Amazon está ampliando el acceso a un programa llamado Shop Direct que permite a los clientes estadounidenses descubrir y comprar productos que no se venden en su tienda en línea.
El gigante minorista anunció el miércoles que admitirá feeds de productos de terceros que los comerciantes utilizan para proporcionar información sobre inventario, precios y catálogos a otros socios. Con esta información, Amazon también puede dirigir a los compradores a los sitios web de los vendedores a través de los resultados de búsqueda y su asistente de compras con IA, Rufus, y ayudar a los clientes a realizar compras utilizando la IA.
La compañía agregó soporte para feeds de productos de terceros de Feedonomics, Salsify y CedCommerce. Esto le da a Amazon acceso en tiempo real al inventario del vendedor y a la información del producto. Se admitirán más proveedores de feeds en el futuro y se dice que pronto estará disponible un portal de vendedor de Amazon con feeds de Seller Direct.
En febrero de 2025, Amazon comenzó a realizar pruebas beta de una nueva función de compras que vincula a los clientes con sitios web de minoristas si sus resultados de búsqueda no incluyen el producto que están buscando. Los clientes ven información del producto en Amazon, pero también pueden hacer clic para visitar el sitio del minorista para obtener más información, precios y opciones de envío. Los clientes reciben una notificación cuando abandonan el sitio web de Amazon, por lo que no se dejan engañar pensando que están comprando en el propio Amazon.
El programa estaba disponible para una variedad de marcas y no se limitaba a los socios que usaban «Comprar con Prime», una forma de ofrecer pago utilizando la información de pago que los clientes han almacenado en Amazon.
Si bien la decisión de cotizar en Amazon ciertamente podría aumentar la exposición y el potencial de ventas de una marca, también podría brindarle a Amazon información sobre qué marcas, productos y precios son más atractivos para los clientes. La empresa puede utilizar esta información para mejorar su negocio proporcionando datos sobre productos competitivos, rastreando tendencias, identificando posibles socios de Buy with Prime y más.
También podría ayudar a establecer a Amazon como punto de partida para la búsqueda de productos.
La compañía dice que Amazon ahora también admite Buy for Me, que utiliza agentes de inteligencia artificial para completar compras, en sitios de ventas de terceros.
El robot AI maneja todo el proceso de compra en nombre del cliente, y el cliente solo necesita confirmar los detalles del pedido, como la dirección de envío, los impuestos, los costos de envío y el método de pago en la página de pago. Luego, la IA de Amazon utiliza la información necesaria para completar el pago desde el sitio web del vendedor.
Los clientes pueden realizar un seguimiento de estos pedidos en la misma pestaña «Pedidos» en la que realizan un seguimiento de sus compras en Amazon, o en una pestaña especial «Compre para mí».
Shop Direct está disponible para los clientes de EE. UU. en Amazon.com, la aplicación móvil de Amazon y el asistente Rufus AI de Amazon.
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