Descanse en paz, la tienda de conveniencia de Amazon ya no existe y probablemente pronto será olvidada.
Amazon anunció el martes que cerrará sus tiendas físicas Amazon Go y Amazon Fresh y, en cambio, ampliará sus capacidades de entrega de comestibles el mismo día y sus ubicaciones de Whole Foods Market.
Estas tiendas se utilizaron para hacer crecer la tecnología Just Walk Out sin cajero de Amazon, que rastrea qué artículos recogen los clientes y les permite pagar los alimentos sin un proceso de pago más formal. En cambio, la empresa se centra en proporcionar su tecnología a terceros, como puestos de venta en estadios deportivos.
«Si bien hemos visto algunos puntos positivos con las tiendas físicas de comestibles de la marca Amazon, todavía tenemos que crear una experiencia de cliente verdaderamente distintiva con el modelo económico adecuado necesario para escalar a escala», dijo la compañía en una publicación de blog.
Estos cierres de tiendas minoristas no afectan a los clientes que utilizan Amazon para la entrega de comestibles.
No sorprende que Amazon se esté alejando del comercio minorista de marcas privadas, dado que la compañía ha estado reduciendo su presencia física en los últimos años. Un portavoz de Amazon dijo que la empresa «no es financieramente viable en términos de costos de arrendamiento» cuando cierre algunas tiendas en 2024.
Sin embargo, Amazon no se ha rendido en el lado físico de su negocio. En cambio, aceptan el hecho de que la gente tiene una mayor afinidad de marca con Whole Foods Market que con las tiendas de conveniencia Amazon Go.
evento de crisis tecnológica
san francisco
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13-15 de octubre de 2026
Amazon planea abrir más de 100 nuevas tiendas Whole Foods en los próximos años. Desde que Amazon adquirió Whole Foods en 2017, las ventas han aumentado en más del 40% y la compañía se ha expandido a 550 tiendas, dijo la compañía.
Amazon también planea abrir más tiendas Whole Foods Market Dairy Shop, versiones más pequeñas de tiendas de comestibles centradas en comidas de conveniencia y para llevar. Parecen similares a la idea detrás de las tiendas Amazon Go y Amazon Fresh, pero aunque son la misma compañía, a las personas probablemente les resultará mejor comprar una ensalada en Whole Foods que en una tienda Amazon Fresh.
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