El jefe de Instagram, Adam Mosseri, publicó en su cuenta para disipar el mito de que el gigante de las redes sociales está «escuchando» a los usuarios activamente a los anuncios relacionados. La idea de que meta enciende en secreto el micrófono en el teléfono de un usuario para grabar una conversación es una teoría de la conspiración de larga data, y ha sido argumentado por la compañía antes.
Pero, irónicamente, hay una afirmación de que busca el nuevo mito de Mosseri, ya que Meta anunció que utilizará datos recopilados de sus interacciones con productos de IA para dirigir anuncios de inmediato a los usuarios de aplicaciones sociales.
En otras palabras, si el meta no necesitaba grabar conversaciones a través del micrófono para hacer recomendaciones misteriosas y precisas, definitivamente no es necesario ahora.
En Instagram, Mosseri dice que Meta tiene muchas conversaciones sobre escuchar a los usuarios. (Incluso su esposa, dice, planteó el tema).
Ahora conocemos a las personas que afirman que la mayoría de nosotros debemos tener su propia experiencia o al menos estar grabando en secreto para averiguar qué podría hacer clic el meta. A veces solo piensas en temas y productos, y el contenido se muestra en tu feed, lo que hace que el meta parezca un líder mental.
La compañía ha desafiado repetidamente estas afirmaciones, intentando explicar que no hay necesidad de registrar conversaciones para que sus recomendaciones sean exitosas. (Mosseri también dice que sería una «violación significativa de la privacidad», pero Meta no suele ser una empresa que impulsa la toma de decisiones con la privacidad del usuario en mente).
Aún así, las empresas no necesariamente tienen que «escuchar» escuchar a los usuarios.
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En 2016, Meta (conocido en ese momento como Facebook) publicó una publicación de blog que declaraba que no estaba usando un micrófono de teléfono móvil para determinar qué anuncios mostrar a los usuarios o qué contenido se mostrará en la fuente de noticias. Unos años más tarde, el CEO de Meta, Mark Zuckerberg, testificó antes del Congreso, negando una vez más que la compañía estaba recopilando datos de audio de los usuarios para este propósito.
Moseli se complace en tener algo que se pueda negar en términos de privacidad, tal como están tratando de recoger más datos que nunca.
Él dice que para empezar, los usuarios saben si el micrófono de su teléfono está encendido.
En cambio, Mosseri explica que el sistema de recomendación de Tech Giant es extremadamente poderoso, con una colaboración con los anunciantes que comparten información con la compañía sobre personas que visitan el sitio web. Esa información es útil para los usuarios de meta-objetivo con anuncios relacionados. Además, la compañía ha mostrado anuncios de personas que creen que podrían pensar que están interesados en función de los intereses que tienen también, así como a personas similares con intereses similares.
Actualmente, Meta aprovechará la IA para tomar estas decisiones de focalización de anuncios. Entonces, si la gente piensa que lo han escuchado antes, solo empeora. La compañía dijo que la nueva política de privacidad, publicada el 16 de diciembre, permitirá que los datos de las interacciones del consumidor con productos de IA en la mayoría de los mercados se utilicen como otra señal. Y teniendo en cuenta que los usuarios están involucrados en conversaciones mucho más personales con chatbots de IA como Meta AI sobre sus intereses, ideas y actividades, es aún más poderoso que el sistema «esta persona que te gusta, también».
Mosselli también señala que la tecnología puede no ser la única que impulsa las recomendaciones aceleradas excesivamente.
«Es posible que no haya hecho que esto suceda antes de tener una conversación con ese anuncio», señala. “Nos desplazamos rápidamente, nos desplazamos rápidamente con anuncios y, a veces, internalizamos algo de eso.
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