En los primeros 16 meses del sistema NHS, la línea de ayuda de Martha’s Rule recibió más de 10.000 llamadas, salvando vidas y permitiendo que miles de pacientes se beneficiaran de los cambios en la atención.
Los datos del NHS England muestran que una de cada tres (34%) llamadas a Martha’s Rule por parte de pacientes, familiares o personal confirman un rápido deterioro en la condición de un paciente, lo que ayuda al NHS a identificar inquietudes más rápidamente y realizar intervenciones clave en la atención.
Además, los hospitales están llevando a cabo campañas de comunicación para crear conciencia sobre la Ley de Marta, incluida la exhibición de carteles dedicados alrededor de salas y edificios.
Esto garantiza que el programa sea fácil de entender y que su uso esté normalizado para los pacientes, las familias y el personal.
La tragedia que llevó a la Ley de Marta
Martha Mills murió en 2021 a la edad de 13 años por sepsis luego de ser hospitalizada con daño pancreático tras caerse de su bicicleta.
Las preocupaciones de la familia sobre el deterioro de la condición de Martha no fueron atendidas y, en 2022, el forense dictaminó que Martha probablemente habría sobrevivido si la hubieran trasladado antes a cuidados intensivos.
Tras una campaña de los padres de Martha, Merope y Paul, NHS England comenzó a implementar Martha’s Rules en febrero de 2024 y anunció su implementación en 143 sitios de prueba en mayo de 2024.
Merope-Mills dijo: «Cuantos más datos recopilamos, más claro queda que Martha’s Rule está teniendo un impacto muy positivo. Aparte de las vidas salvadas, más de un tercio de las llamadas condujeron a mejoras significativas en la atención».
«No se ha abusado de este proceso, claramente satisface una necesidad y brinda a los pacientes y a las familias una verdadera agencia».
La implementación de la Regla de Marta aumenta significativamente las llamadas de escalada
Entre septiembre de 2024 y diciembre de 2025, se realizaron 10,119 llamadas de escalada a la línea de ayuda de Martha’s Rule.
3.457 de estas llamadas ayudaron a identificar un deterioro agudo, lo que llevó a cambios de tratamiento para 1.885 pacientes, incluidas 446 intervenciones que podrían salvar vidas, como la transición a un nivel mejorado de atención.
Más de 6000 llamadas resolvieron problemas clínicos, de comunicación o de coordinación, lo que generó mejoras significativas en la atención y la navegación del sistema para los pacientes y sus familias.
Las llamadas a la línea de ayuda de Martha’s Rule se han más que duplicado (4,911 llamadas) desde junio del año pasado a medida que se intensifica el despliegue y se introduce Martha’s Rule en todos los centros de admisión aguda para adultos y pediátricos dentro del NHS.
Un nuevo enfoque en la atención al paciente
Las iniciativas clave de seguridad del paciente hospitalario requieren que el personal utilice un enfoque estructurado para obtener información sobre la condición de un paciente de los pacientes y sus familias al menos diariamente, y alentar a los pacientes, familias y cuidadores a informar al equipo de atención si notan un cambio en la condición de alguien.
También proporciona una manera de buscar pruebas urgentes si su condición o la de su ser querido empeora y le preocupa no poder recibir tratamiento.
Si al personal le preocupa que no se estén tomando las medidas adecuadas, pueden solicitar una revisión por parte de otro equipo.
La implementación de Martha’s Rule ha sido posible gracias a la dedicación de los padres de Martha y el arduo trabajo del personal del NHS en todo el país, con el apoyo del NHS England y la Health Innovation Network Patient Safety Collaborative.
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