Known utiliza IA de voz para admitir citas más directas

Celeste Amadon y Asher Allen estaban trabajando en una aplicación que utiliza inteligencia artificial para reservar citas en restaurantes cuando se les ocurrió una idea más grande: alentar a las personas a reunirse en persona. Y ahora está ganando atención entre los inversores.

Los dos crearon un sistema de incorporación de IA impulsado por voz para aplicaciones que permite a los usuarios aprender más sobre los usuarios sin tener que completar formularios. Lo que encontraron: a la gente le gusta hablar, razón por la cual las sesiones de incorporación de aplicaciones duran un promedio de 26 minutos más. Así nació Known, la startup de citas con sede en San Francisco.

«Creemos que esta es la primera vez que hemos podido saber lo suficiente sobre alguien para sugerir una cita que tenga sentido. Y si podemos hacerlo más rápido y con una tasa de rechazo más baja, podemos crear una experiencia de usuario que permita a las personas tener más citas», afirmó.

Y los primeros resultados sugirieron que estaban en lo cierto.

Durante su fase de prueba en San Francisco, Known dijo que observó que el 80% de la adopción condujo a citas en persona, lo cual es mucho más alto que las aplicaciones de citas basadas en deslizar el dedo. Animada por estas señales, la startup recaudó 9,7 millones de dólares de inversores como Forerunner, NFX, Pear VC y Coelius Capital. En particular, esta es la primera inversión de Forerunner en una aplicación de citas.

«Celeste es una fundadora realmente reflexiva que entiende la mentalidad del consumidor y, seamos honestos, la mentalidad de las mujeres jóvenes. Hay otras personas que pueden centrarse en el grupo demográfico masculino, pero ella tiene muchos deseos tácitos, y si lo pones en tu perfil, puedes hacer esto o aquello. «Nos estamos centrando en mujeres jóvenes que tienen necesidades que nunca dirían, y creo que podemos resaltar muchos de esos matices en las conversaciones, pero en el pasado necesitábamos 10.000 dólares por tener una conversación», dice Eurie, socia de Forerunner. Kim dijo a TechCrunch.

Amadon dijo que siempre ha estado muy interesada en el impacto social a gran escala y cree que las citas son esencialmente uno de los mayores problemas que enfrenta su generación.

«Se han escrito millones de libros sobre la epidemia de soledad en Estados Unidos, y realmente creo que este es el mayor problema de nuestra generación», dijo Amadon, quien abandonó la Universidad de Stanford para lanzar la startup con Allen.

La aplicación se está probando en San Francisco en versión beta y utiliza la incorporación de voz impulsada por IA para hacer algunas preguntas a los usuarios sin que tengan que completar un formulario. Según Amadon, esta modalidad permite a la startup aprender más sobre los usuarios y proporcionar mejores coincidencias, y la incorporación de un usuario ahora se mide en 1 hora y 38 minutos.

Según Known, las personas editaban sus respuestas a medida que las ingresaban. El uso de la voz hace que la incorporación sea más personal. La IA de la empresa puede generar seguimientos dinámicos basados ​​en conversaciones. Por ejemplo, si alguien se acaba de mudar a una ciudad, la IA podría preguntarle qué le ha gustado y qué no le ha gustado de su experiencia hasta el momento.

Una vez que se completa la incorporación, la IA sugerirá posibles coincidencias para el usuario. Puede preguntar a los agentes de IA sobre sus perfiles. Si te gusta el perfil, toca «Interesado». Una vez que dos personas coinciden, tienes 24 horas para aceptar la presentación y 24 horas para acordar una fecha. Con este mecanismo, la compañía dice que la aplicación tiene como objetivo alentar a las personas a reunirse en persona, evitando chats prolongados y fantasmas. Después de una cita, los usuarios pueden proporcionar comentarios a la IA para obtener recomendaciones de coincidencia más refinadas.

Noun no ha abandonado por completo la idea del restaurante. La aplicación también ayuda a los usuarios a elegir restaurantes según sus gustos y aversiones. Al utilizar el chat AI y la integración del calendario, los usuarios también pueden indicar su disponibilidad para la primera cita. Durante la fase beta, la empresa cobró 30 dólares por cada fecha exitosa. Sin embargo, la startup no ha decidido un precio y dijo que experimentará con diferentes modelos para descubrir qué métodos de pago funcionan mejor.

Actualmente, la startup cuenta con tres ingenieros a tiempo completo, cuatro representantes de desarrollo de mercado y varios contratistas que trabajan en todas las áreas. Amadon, que tiene experiencia previa, incluida una pasantía en el mundo político, y Allen, que participó en el desarrollo de productos en Fire, una aplicación de compras en línea que utiliza inteligencia artificial, planean utilizar estos fondos para aumentar su personal.

Known se está probando actualmente en San Francisco y su lanzamiento está previsto para principios del próximo año.

Hay varias otras nuevas empresas, incluida la nueva aplicación del CEO de Overtone y Hinge, Justin McLeod, que están utilizando IA para aprender más sobre usted y encontrar una buena opción para usted. Algunos afirman ofrecer los servicios personalizados de una casamentera, que pueden costar miles de dólares, a una fracción del costo. Empresas tradicionales como Tinder, Bumble y Hinge también están impulsando las capacidades de inteligencia artificial para mantener a sus bases de usuarios comprometidas. A pesar del creciente número de empresas emergentes, Amadon da la bienvenida a la competencia.

«En términos de fechar productos de otras empresas emergentes, estoy muy feliz de ver a tanta gente construyendo en este espacio, porque creo que muestra que es hora de alejarse de un modelo basado en deslizar el dedo. Y creo que la mayoría de los productos que vi eran bastante diferentes de los que estamos construyendo en Known», dijo.