A principios de esta semana, el hilo de Instagram lanzó lo que la compañía dijo que era Mensajes Direct (DMS), la función más solicitada hasta la fecha. Sin embargo, la compañía se enfrenta actualmente a la reacción de los usuarios sobre la adición, ya que los usuarios afirman que están citando preocupaciones de acoso, principalmente al afirmar que hay una manera para que las mujeres opten por no participar por completo.
Los DMS son parte de otras redes sociales que se parecen a hilos como X, Bluesky, Mastodon y otros, pero algunos usuarios de hilos admitieron previamente que no era una opción.
«No quiero recibir un DM. ¿Cómo puedo cerrar esto? Pregunto en nombre de todas las mujeres», publicó un usuario de hilo en la plataforma.
«Increíble. Más formas para que las mujeres sean acosadas en línea», dijo otro.
«Felicitaciones por agregar una característica en la que solo los acosadores estaban interesados», dijo por tercera vez.
Muchos otros respondieron a un anuncio sobre DMS compartido en el hilo del jefe de Instagram, Adam Mosseri. Varios de estos usuarios, que abarcan docenas de publicaciones, escribieron que no querían DMS o afirmaron que «nadie quería esto». Uno señaló miles de votos que muestran que los usuarios de hilo prefieren no tener capacidades DM. Algunos preguntaron si había una manera de apagar la función. (No hay).
El acoso es una preocupación, pero otros se preocupan por las bandejas de entrada inundadas con bots, spam y otro alcance desagradable.
El método de diseño del sistema requiere seguir al usuario y crear opciones de DM. Si esa persona lo está molestando, se revisa la suscripción y el acceso a su bandeja de entrada será revocado. (Más sobre opciones nucleares, también puede optar por bloquear a los usuarios que los bloquean en Instagram).
Quizás las personas que están molestas por la incorporación de esta característica tienden a publicar malas críticas comerciales en lugares como Google Maps o Yelp, pero es más probable que haya compartido sus pensamientos en línea en lugar de experiencias positivas.
Aún así, puede haber algún punto para aquellos que se quejan. A medida que crecen las plataformas de redes sociales, agregar nuevas características después de que la cultura ya esté establecida puede causar confusión. Crear métodos privados para que los usuarios interactúen cambiará la forma en que algunas personas usan hilos. Por otro lado, como la opción de exclusión, la falta de control sobre la experiencia del usuario los hace sentir indefensos.
Meta puede haber sentido que al vincular DMS con los seguidores, proporcionaron una manera para que los usuarios determinen quién podría alcanzarlos más personalmente. Pero lo que la compañía no entendió es que, en las redes sociales públicas como los hilos, los usuarios pueden verse persiguiendo a aquellos que quieren leer, pero como extraños, prefieren mantener su distancia.
Source link
