Aunque OpenAI sigue manteniendo que actualmente no hay anuncios ni pruebas de anuncios en ChatGPT, Mark Chen, director de investigación de la compañía, reconoció que la empresa se ha «quedado corta» en los mensajes promocionales recientes y está trabajando para mejorar la experiencia.
Chen y otros ejecutivos de OpenAI respondían a publicaciones de suscriptores pagos de ChatGPT que se quejaban de ver mensajes promocionales de empresas como Peloton y Target.
En respuesta, la compañía dijo que simplemente estaba probando formas de mostrar aplicaciones creadas en la plataforma de aplicaciones ChatGPT que anunció en octubre, y que no había «ningún componente financiero» en estas propuestas. (Uno de los usuarios que originalmente se quejó de los anuncios respondió con escepticismo y escribió: «Dios mío… no insultes a los usuarios que pagan»).
De manera similar, Nick Turley, director de ChatGPT, publicó el viernes que existe «mucha confusión sobre los rumores publicitarios en ChatGPT».
«No hay pruebas en vivo de anuncios. Las capturas de pantalla que ves no son reales o no son anuncios», escribió Turley. «Tenemos la intención de adoptar un enfoque reflexivo al buscar publicidad. La gente confía en ChatGPT y todo lo que hacemos está diseñado para honrar eso».
Sin embargo, ese mismo día, Chen respondió en un tono más de disculpa, reconociendo que la controversia no era sólo una cuestión de confusión de los usuarios.
«Estoy de acuerdo en que todo lo que parezca publicidad debe tratarse con cuidado, y no llegamos a eso», escribió. «Hemos desactivado este tipo de sugerencias mientras mejoramos la precisión de nuestro modelo. También estamos buscando mejores controles para que puedas reducir esto o desactivarlo si no crees que sea útil».
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13-15 de octubre de 2026
A principios de este año, el ex ejecutivo de Instacart y Facebook, Fidji Sumo, se unió a OpenAI como director ejecutivo de aplicaciones y se esperaba que desarrollara el negocio publicitario de la compañía. Sin embargo, el Wall Street Journal informó esta semana que un memorando reciente del CEO de OpenAI, Sam Altman, declaró un «código rojo», priorizando el trabajo para mejorar la calidad de ChatGPT y revertir otros productos, incluida la publicidad.
