Dos días después de que Snapchat resolviera una demanda que la acusaba de contribuir a la adicción a las redes sociales y a problemas de salud mental, la compañía anunció que introduciría nuevos controles parentales. Los padres y tutores ahora pueden usar la herramienta Centro familiar de Snapchat para ver cuánto tiempo pasan sus hijos adolescentes en la plataforma y ver detalles sobre los nuevos amigos que han agregado.
Con estas nuevas características, es probable que Snap esté tratando de apaciguar a los reguladores y a los padres preocupados por la seguridad y el tiempo de pantalla en la plataforma.
Los padres ahora pueden ver la cantidad promedio de tiempo que sus hijos adolescentes pasaron en Snapchat cada día durante la semana pasada. Puede ver cómo cambia este tiempo en diferentes partes de la aplicación, incluido el chat, la toma de fotografías, la creación con la cámara, el uso de Snap Maps y la visualización de contenido en Spotlight e Stories.
Family Center ya permitía a los padres ver la lista completa de amigos de sus hijos adolescentes en Snapchat, y ahora pueden ver cómo sus hijos conocen las nuevas personas que han agregado como amigos. Por ejemplo, los padres podrán ver si tienen amigos en común, si están guardados como contacto y si son parte de una comunidad compartida.
«Estas señales de confianza facilitan que los padres comprendan nuevas conexiones y les dan más confianza de que su hijo adolescente está charlando con alguien que conocen en la vida real», escribió Snapp en una publicación de blog. «Si los padres o tutores conocen a un nuevo amigo que no conocen bien, pueden obtener la información que necesitan para iniciar una conversación productiva».
Snap lanzó Family Center, un conjunto de herramientas de seguimiento parental, en 2022 en respuesta a la presión regulatoria por la falta de protección de los menores en sus aplicaciones por parte de las empresas de redes sociales. Desde entonces, Snap ha creado la herramienta con funciones adicionales, incluida la capacidad de ver con quién han interactuado recientemente los adolescentes, establecer límites de tiempo y bloquear el acceso al chatbot My AI de la aplicación.
La nueva función se anunció a principios de esta semana cuando Snap resolvió una demanda presentada por un joven de 19 años, identificado en documentos judiciales como KGM, quien acusó a la compañía y a otros gigantes de las redes sociales de diseñar algoritmos y funciones que alimentaban la adicción y dañaban la salud mental de los usuarios.
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Otras plataformas, incluidas Meta, YouTube y TikTok, también se mencionan en la demanda, pero no se ha llegado a ningún acuerdo con esas empresas. La selección del jurado para los casos restantes contra Meta, TikTok y YouTube está programada para comenzar a continuación.
Snap sigue siendo acusado en otras demandas por adicción a las redes sociales. Según los documentos revelados en la demanda en curso, los empleados de Snap han expresado su preocupación por los riesgos para la salud mental de los adolescentes desde hace nueve años. La compañía dijo que estos ejemplos fueron «seleccionados» y sacados de contexto.
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