TikTok dijo que está avanzando en la restauración de su infraestructura estadounidense luego de una desafortunada interrupción del centro de datos que afectó a la región poco después de que se finalizara el acuerdo con TikTok US. La semana pasada, TikTok anunció que formaría una entidad separada en Estados Unidos con inversores estadounidenses para evitar una prohibición a nivel nacional.
Antes y después de la migración, los usuarios informaron problemas con comportamientos inesperados en búsquedas de TikTok, visualización de videos, publicaciones, carga de comentarios, algoritmos For You, contenido, etc.
La compañía dijo el lunes que el problema fue causado por un corte de energía en su centro de datos, que afectó a TikTok y otras aplicaciones.
Hoy, una publicación en la cuenta X de la empresa conjunta TikTok USDS muestra que los obstáculos aún no están completamente resueltos.
«Al trabajar con nuestros socios de centros de datos de EE. UU., hemos logrado avances significativos en la restauración de la infraestructura de EE. UU.», decía la publicación. «Sin embargo, aún puede haber algunos problemas técnicos con la experiencia del usuario de EE. UU., incluso al publicar contenido nuevo. Estamos trabajando para que TikTok vuelva a funcionar completamente lo antes posible. Continuaremos brindando actualizaciones. Gracias por su paciencia».
La empresa no ha nombrado un socio responsable del centro de datos. Sin embargo, Estados Unidos se ha visto afectado por una gran tormenta invernal en los últimos días, que afectó a aproximadamente 220 millones de estadounidenses.
El momento del fallo llevó a algunos usuarios a cuestionar la veracidad de las declaraciones de TikTok, ya que la interrupción también se produjo cuando los disturbios civiles comenzaron a escalar tras el asesinato del ciudadano estadounidense Alex Preti a manos de agentes de ICE.
TikTok señaló en una publicación anterior que los usuarios en los EE. UU. pueden experimentar «múltiples errores, tiempos de carga lentos o tiempos de espera de solicitud, incluso al publicar contenido nuevo» a medida que persisten los problemas de infraestructura. En algunos casos, las publicaciones de los creadores pueden no tener vistas ni me gusta, o parecer no generar ingresos, pero esto también se debe a los tiempos de espera del servidor.
«Los datos reales y el compromiso están seguros», advirtió la empresa.
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