TikTok anunció el martes el lanzamiento de TikTok GO, una forma para que los usuarios descubran y reserven hoteles, atracciones y experiencias directamente dentro de la aplicación. Este nuevo servicio se lanza en los Estados Unidos y está disponible para usuarios mayores de 18 años.
TikTok GO muestra alojamientos y actividades a través de vídeos, búsquedas y páginas de lugares. Una vez que los usuarios encuentran algo de interés, pueden ver los detalles, comprobar la disponibilidad y completar su reserva. Esta nueva característica es posible gracias a asociaciones con Booking.com, Expedia, Viator, GetYourGuide, Tiqets, Trip.com y más.
Además, los creadores que presentan hoteles, atracciones y experiencias tienen la oportunidad de ganar dinero a través de comisiones y campañas de creadores, y pueden conectar directamente su contenido con las reservas.
El lanzamiento de TikTok GO señala los esfuerzos más amplios de la compañía para mantener a los usuarios dentro de la aplicación, desde el descubrimiento hasta la compra. TikTok ha implementado este manual antes. Lanzada en EE. UU. en 2023, TikTok Shop llevó el comercio electrónico directamente a la aplicación, lo que permitió a los usuarios comprar productos que aparecen en videos sin salir.
TikTok GO aplica la misma lógica a los viajes. TikTok se está posicionando como una plataforma única donde el contenido viral de viajes puede impulsar reservas e ingresos, en lugar de dirigir a los usuarios que descubren destinos y recomendaciones a través de videos a sitios web de terceros. Lo que significa para la empresa es importante. TikTok está transformando sistemáticamente su motor de descubrimiento en una capa transaccional. Esto mejora la retención de usuarios y abre una fuente de ingresos completamente nueva para los nuevos propietarios.
La incorporación de TikTok GO pondrá a TikTok en competencia más directa con Google. TikTok ya ha comenzado a debilitar los principales negocios de búsqueda de Google y Google Maps, y el lanzamiento empujará a TikTok aún más a competir con el gigante de las búsquedas a medida que los usuarios recurran cada vez más a la aplicación como motor de búsqueda.
En particular, varios de los socios de lanzamiento de TikTok GO (entre ellos Booking.com y Expedia) también son competidores directos en el espacio de descubrimiento de viajes. Las relaciones entre socios y competidores serán interesantes. TikTok necesita su propio inventario para impulsar la credibilidad de GO, pero también se centrará en hacerse cargo de las relaciones con los clientes de las que dependen esos mismos socios.
«Cada día en TikTok, millones de personas descubren dónde comer, dónde alojarse y qué hacer a continuación», dijo en una publicación de blog Adam Presser, director ejecutivo de la empresa conjunta TikTok USDS. «TikTok GO conecta momentos de inspiración directamente con el negocio detrás de ellos, lo cual es bueno para los creadores, bueno para las empresas locales y bueno para la comunidad».
Esta no es la primera vez que TikTok permite la reserva dentro de la aplicación, incluso si es un esfuerzo mucho más ambicioso. aso se asoció con ticketmaster en 2022 para ayudar a los usuarios a encontrar y comprar entradas para eventos.
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