Spotify solía ser una aplicación de música. A continuación, agregamos podcasts. Luego audiolibros. Actualmente, la empresa está incorporando capacidades de IA en sus aplicaciones a un ritmo abrumador. La última ola anunciada en el Investor Day está fuertemente sesgada hacia el uso de IA para generar contenido, en lugar de usar IA para ayudar a los usuarios a encontrar el contenido que realmente necesitan.
Hasta ahora, Spotify ha sido principalmente una plataforma para contenido generado por humanos, como música, podcasts y audiolibros. La aplicación se verá completamente diferente a medida que agreguemos herramientas impulsadas por IA para generar todos estos formatos. Este cambio también está creando fricciones. La IA ahora puede generar música más rápido de lo que Spotify puede gestionarla.
La compañía fue criticada el año pasado por no etiquetar adecuadamente la música de IA. En respuesta a la reacción, Spotify cambió su tono y adoptó el estándar de la industria DDEX para su catálogo, un sistema de etiquetado ampliamente utilizado para identificar pistas generadas por IA. Ahora, Spotify ha firmado un acuerdo con Universal Music Group (UMG) que permite a los fans crear versiones de IA y remezclas de canciones existentes. Si bien el acuerdo garantiza una compensación para los artistas, traerá más música de inteligencia artificial a la plataforma, lo que podría dificultar que los oyentes descubran artistas humanos prometedores.
Spotify también se está asociando con la empresa de voz de IA Eleven Labs para lanzar una herramienta que permite a los autores narrar audiolibros utilizando voces de IA. Esto acelera la producción de audiolibros, pero la narración mediante IA aún puede parecer poco natural.
Stranger continúa impulsando mejoras de productividad en la empresa. La función Personal Podcasts permite a los usuarios generar podcasts generados por IA sobre cualquier tema, incluidos calendarios y resúmenes por correo electrónico. A principios de este mes, la compañía presentó herramientas para desarrolladores que utilizan asistentes de codificación de IA como Codex y Claude Code para crear podcasts y guardarlos en su biblioteca de Spotify. Con la última versión, todos los usuarios podrán crear podcasts personales directamente desde un mensaje en la aplicación.
La compañía también está lanzando una aplicación de escritorio experimental que se conecta al correo electrónico, las notas y los calendarios de los usuarios, recupera información relevante y genera informes de audio personalizados. Este es el tipo de funcionalidad que podría existir dentro de la aplicación Spotify existente, por lo que la opción de convertirla en un producto separado es notable.
«Con su permiso, podemos realizar acciones en su nombre, como investigar temas, usar su navegador web, organizar información y ayudarlo a completar tareas», dice la descripción de la aplicación. Este lenguaje comunica. Spotify apunta a la inteligencia artificial del agente, un software que no solo responde preguntas sino que también completa tareas de forma autónoma en su nombre. La compañía no proporcionó más detalles, pero dadas sus ambiciones de poseer todo lo relacionado con el audio, no es difícil imaginar que algo como las notas de reuniones de IA estilo Granola lleguen finalmente a Spotify.
Todo esto agrega aún más contenido a la plataforma. Después de todo, la respuesta de Spotify para ayudar a los usuarios a navegar por la plataforma es la IA. La compañía está agregando búsqueda en lenguaje natural a audiolibros y podcasts, de manera similar a cómo Google ha estado empujando a las personas a realizar búsquedas conversacionales. Las bases ya están puestas. Spotify ya tiene un AI DJ que te permite chatear mientras escuchas música.
Los usuarios ahora pueden hacer preguntas y obtener respuestas sobre episodios de podcasts específicos o sus temas más amplios. Es posible que los chatbots como ChatGPT y Gemini ya estén haciendo esto, pero Spotify no quiere que abandones la aplicación.
Spotify se esfuerza por ser una aplicación de audio todo en uno, pero en esa búsqueda incluye funciones que los usuarios no quieren, lo que la hace confusa y difícil de navegar.
La empresa ya no se centra únicamente en el consumo, sino que anima activamente a los usuarios a crear contenido, aunque sea sólo para ellos mismos. El riesgo es que esto cambie amplitud por profundidad. Cuanto más tiempo dediquen los usuarios a dar sentido a aplicaciones abarrotadas, menos tiempo dedicarán a buscar y escuchar contenido de otros creadores. Esto plantea la pregunta: ¿Spotify está profundizando un foso competitivo o debilitando algo esencial? Si los usuarios sienten que la aplicación les distrae y no les muestra el contenido que desean, es posible que más de ellos sigan a su colega Amanda y pasen algún tiempo escuchando música juntos.
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