La adopción de SaaS está aumentando rápidamente y la resiliencia no continúa caminando
La plataforma SaaS ha revolucionado la forma en que operan las empresas. Simplifique la colaboración, acelere la implementación y reduzca la sobrecarga de la gestión de su infraestructura. Pero a medida que se elevan, hay suposiciones sutiles y peligrosas. La conveniencia de los tercios se extiende a la resiliencia.
que no es.
Estas plataformas no están construidas con la protección de datos a gran escala en mente. La mayoría sigue el modelo de responsabilidad compartida. El proveedor garantiza el tiempo de actividad y la seguridad de sus aplicaciones, pero los datos internos son su responsabilidad. En un mundo de arquitecturas híbridas, equipos globales y amenazas cibernéticas despiadas, su responsabilidad es más difícil que nunca de administrar.
Las organizaciones modernas están creciendo:
Los entornos híbridos y multicloudes con datos distribuidos tienen una capa compleja de integración entre IaaS, SaaS y sistemas heredados. Sanciones por violaciones para aumentar la presión regulatoria, reducir el riesgo de Wretchsumware y las amenazas de información privilegiada y los riesgos internos, y aumentar las expectativas de tiempo de actividad serán multados.
La protección incorporada no tiene la intención de manejar este nivel de complejidad, y es rara. Cuando notas la brecha, el daño ya se ha hecho.
Por qué falta la protección tradicional
Demasiadas empresas aún dependen de estrategias de respaldo que estén desactualizadas, fragmentadas o demasiado simplificadas. Asumen que la nube es segura. Peor aún, las características nativas como los contenedores de reciclaje y el historial de versiones son «suficientes». Sin embargo, la mayoría de las herramientas incorporadas son superficiales por diseño. Priorizan la colaboración y el rendimiento en lugar de la resiliencia.
Y aunque es excelente para hacer el trabajo, no es suficiente para administrar su negocio cuando hay un golpe inesperado. Desglosemos los riesgos.
1. El error humano es ubicuo
Comience con la pregunta: ¿Cuál es la razón más común para la pérdida de datos en un entorno SaaS? Un simple error. La pérdida de datos excede las amenazas cibernéticas y los desastres naturales. El archivo se elimina, la sincronización está mal configurada y los registros se sobrescriben significativamente por usuarios bien intencionados, decisiones apresuradamente o malentendidos. Estos son errores cotidianos causados por empleados confiables cuyas intenciones son consistentes con sus intenciones.
Por lo tanto, el riesgo de datos es esencialmente una parte de la propiedad de datos. Sin embargo, la mayoría de las plataformas SaaS ofrecen opciones de reversión limitadas, algunas no cubren el tipo de datos específicos que realmente pierden. Si no descubre el error en el tiempo, o si sus datos evitan por completo el contenedor de reciclaje, se ha ido. Para muchos errores, no es tan fácil como hacer clic en «deshacer».
El costo de estos errores aumenta a medida que las organizaciones inclinan sus herramientas SaaS para las operaciones críticas de negocios con más fuerza. La eliminación incorrecta no debe descarrilar los lanzamientos de productos, retrasar auditorías o interrumpir el servicio al cliente. Pero sin un plan de recuperación que sea más profundo que las herramientas nativas, eso es exactamente lo que podría suceder.
2. Riesgos legales, de cumplimiento y regulatorios
El cumplimiento es el proceso de prueba de que los datos se pueden encontrar, restaurar e informar rápidamente. En 2024, las nuevas regulaciones y los atacantes más inteligentes aumentaron aún más. Los marcos como GDPR, HIPAA, SOX, NIS2 tienen dientes reales. Son fuertes multas, interrupción operativa, daño de reputación.
Ahora, las organizaciones no pueden permitirse confiar en la buena voluntad. Necesita una herramienta creada para una responsabilidad completa. Desafortunadamente, la mayoría de las plataformas SaaS nativas no ofrecen ese nivel de control o vista. Esto significa que no cumple con la mayoría de los requisitos regulatorios. La política de retención es demasiado corta, las opciones de recuperación son demasiado limitadas y la auditoría es demasiado superficial.
Muchas industrias requieren que las organizaciones mantengan registros durante años en lugar de semanas. Mantener el cumplimiento (y mantener el control) requiere una estrategia real y las herramientas adecuadas para respaldarlo.
3. El verdadero costo de la pérdida de datos
Algunas grandes empresas entienden la importancia del cumplimiento, pero no se priorizan necesariamente. Sin embargo, lo que es más importante, es para comprender que las multas pagadas por la pérdida o la no violación de los datos son un costo esencial mínimo. Incluso las organizaciones más grandes con las chequeras más pesadas alcanzarán el tiempo de inactividad duro.
La pérdida de datos rara vez cae dentro del departamento de TI. En una crisis o incidente grave, el equipo se aleja de un proyecto crítico. Los clientes no están contentos con la falta de servicio. Su negocio simplemente no puede continuar operando, por lo que los ingresos son un éxito. Y más allá de eso, la confianza con los inversores, los socios o el público comienza a erosionarse.
En muchos casos, las empresas tratan la pérdida de datos como una hipótesis. Sin embargo, este deslizamiento de tierra puede comenzar con un archivo, registro o usuario faltante. Si le pregunta a un equipo que lo experimenta, escuchará: «Una vez que haya hecho, es suficiente». Ya sea ransomware, eliminación accidental o falla de recuperación, el daño rara vez se pone en cuarentena y los costos verdaderos nunca se prevé.
4. Amenaza interna
Las amenazas internas son algunos de los riesgos más infravalorados y algunos de los más dañinos. Los empleados, contratistas y proveedores con acceso a sistemas confidenciales pueden revelar datos accidentales o intencionalmente. Con los equipos que se expanden y los sistemas abren más que nunca, la vigilancia es más dura y las amenazas internas pueden pasar más allá de las defensas tradicionales. Estos no son ataques desde afuera, sino infracciones tranquilas desde adentro. Cuando los atrapa, los datos importantes ya pueden desaparecer.
Ya sean maliciosas o accidentales, las amenazas internas son uno de los riesgos más subestimados en SaaS. La visibilidad es limitada a medida que los equipos trabajan en ubicaciones, sistemas y dispositivos. El monitoreo es más difícil que nunca.
Acceso a la higiene del control de acceso no controlado (RBAC) no controlado, permiten que los datos confidenciales estén expuestos de manera que los actores externos nunca puedan hacer. La mayoría de las plataformas SaaS no fueron construidas para detectar o responder a este tipo de fallas silenciosas e internas.
5. Las amenazas cibernéticas están evolucionando más rápido que la defensa
Los ataques de hoy roban datos, entornos corruptos y presionan a las empresas a través del miedo multifásico. Grupos como Akira han demostrado que los atacantes pueden pasar fácilmente en entornos SaaS, compartiendo falsas obscuridad y calificaciones en tokens, lo que lleva el precio de ransomware durante 18 meses consecutivos. Si Akira es tan tranquila, indiscriminada y catastrófica como la forma más común de ransomware, es imposible predecir los verdaderos peligros de las amenazas cibernéticas en los próximos años.
Lo que sabemos es que en 2024, los pagos promedio de rescate excedieron los $ 500,000, y fue una organización objetivo de todos los tamaños, tipos e industrias. Incluso si los datos no están encriptados directamente, las operaciones comerciales aún se suspenderán. Y en el mundo de múltiples nubes, una aplicación comprometida puede cascada en otras aplicaciones.
Los proveedores de SaaS no están construidos para proteger su negocio de estas amenazas. Dejan las luces encendidas. No deshacerán sus datos.
6. La velocidad de recuperación define el éxito
La confusión ocurre de muchas maneras diferentes, incluidos el ransomware, las interrupciones y los desastres naturales, y cuando se presionan, el reloj comienza a estar grabado. La mayoría de los equipos no están configurados para recuperarse lo suficientemente rápido. Según Gartner, la recuperación de ransomware a menudo se arrastra durante varias semanas. El tiempo de inactividad reduce los ingresos, irrita a los clientes y drena los recursos internos. Los costos pueden aumentar rápidamente en sectores como la atención médica, las finanzas y el gobierno donde cada minuto es crítico.
Los clientes esperan disponibilidad. A medida que el sistema oscurece, la paciencia se vuelve menos y los fideicomisos de marca se vuelven afectados. Sin embargo, en muchas organizaciones, la recuperación sigue siendo manual, torpe o ninguna. Se verá obligado a elegir el tiempo de espera para recuperar todo, o puede renunciar a lo que se pierde.
La lección es clara
El movimiento a SaaS da forma a la forma en que las organizaciones abordan la gestión de datos, revelando lecciones clave sobre la eficiencia, la agilidad y la optimización de los recursos. Los negocios modernos pueden prosperar al adoptar soluciones de datos SaaS. Pero como vimos, la barra se establece en alto.
¿Qué es la resiliencia moderna de datos SaaS?
Las aplicaciones SaaS son extremadamente poderosas, pero también introducen riesgos reales en sus datos. Proteger esos datos no es fácil, pero es esencial. Hacerlo bien significa tener la siguiente habilidad
Restaure sus datos de manera rápida y precisa: realice copias de seguridad automatizadas y basadas en políticas sin monitoreo de seguridad continua, utilizando características como inmutabilidad, cifrado y alineación de las políticas de retención de RBAC con obligaciones de cumplimiento, hasta un solo objeto o registro.
Esa es una lista larga. Y cosas complicadas. Pero la resiliencia moderna no es solo una lista de verificación, es una forma de pensar. Y requiere una plataforma construida para mantener. Para todo lo que necesita saber, lea este libro electrónico:
6 seis características clave de la resiliencia moderna de datos SaaS
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