Whole Foods dijo a los empleados que las suspensiones y confusión en curso en el principal distribuidor United Natural Foods (UNFI) «tarda varios días en resolverse».
El minorista propiedad de Amazon dijo al personal de comunicaciones internas que TechCrunch vio que UNFI estaba experimentando una «interrupción del sistema de tecnología nacional».
Whole Foods dijo en comunicaciones con el personal que los ataques cibernéticos afectarán la «capacidad de UNFI para seleccionar y enviar productos desde los almacenes», que «afectan los horarios de entrega normales y la disponibilidad de productos».
El personal de la misiva incluía instrucciones para limitar la comunicación con los clientes. Las comunicaciones dicen que «solo temas de clientes aprobados» que los empleados de Whole Foods pueden compartir con los clientes es que el gigante de comestibles tiene un «desafío de suministro temporal».
Cuando llegamos a TechCrunch, el portavoz de Whole Foods, Nathan Cimbala, dijo:
UNFI no respondió a la solicitud de comentarios de TechCrunch el martes, y no se le dio una línea de tiempo de recuperación. Un portavoz de Whole Foods no dijo cómo la compañía afirmó que la situación podría resolverse en unos días.
UNFI es uno de los minoristas de alimentos más grandes de América del Norte, que suministra comestibles y productos frescos a más de 30,000 tiendas y supermercados en los Estados Unidos y Canadá. La compañía reveló el ciberataque en una presentación ante los reguladores federales el lunes, y el CEO de UNFI, Sandy Douglas, dijo el martes a los inversores que la compañía desconectó toda la red el viernes después de detectar la intrusión.
La compañía también reportó ventas netas de $ 8.1 mil millones para el trimestre que finalizó el 3 de mayo de 2025 el martes.
Como se informó el martes, TechCrunch ha escuchado anécdotas de estantes vacíos en varias tiendas Whole Foods y otras tiendas de comestibles que dependen de UNFI.
La tienda Whole Foods que el periodista visitó el martes mostró notificaciones en varios pasillos. La tienda dice que está experimentando «problemas de acciones temporales» no especificados para algunos productos.
Gran parte del impacto del mundo real posterior en las tiendas de comestibles y sus clientes no se pueden ver hasta finales de esta semana.
¿Sabes más sobre los ataques cibernéticos en UNFI? ¿Es usted un cliente de una empresa afectada por la confusión? Puede contactar de forma segura a este reportero a través de un mensaje encriptado con Zackwhittaker.1337.
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