Anthropic está considerando cortejar a empresas más pequeñas. Con ese fin, la compañía anunció el miércoles el lanzamiento de Claude for Small Business, un nuevo conjunto de servicios diseñado para clientes que están más cerca de su ferretería o cafetería local que de un Walmart o Starbucks.
Hasta la fecha, muchas de las implementaciones de IA más intensivas se han producido a nivel empresarial. Investigaciones recientes muestran que la mayoría de las empresas que han ampliado sus sistemas de IA más allá de la integración experimental o piloto tienden a ser grandes empresas con presupuestos enormes. Esta situación parece estar cambiando en cierta medida a medida que se expande la adopción en las pequeñas y medianas empresas.
El nuevo paquete de funciones de Anthropic está diseñado para servir a estos nuevos transformadores de IA. Estos están disponibles a través de una palanca recientemente introducida dentro de Claude Cowork. Claude Cowork es la plataforma de automatización de tareas de la empresa para usuarios empresariales que le permite navegar por la web, administrar archivos y realizar flujos de trabajo de varios pasos en su nombre. Activarlo brinda a los usuarios pagos acceso a una serie de servicios automatizados, como funciones de contabilidad, información comercial y herramientas de generación de campañas publicitarias.
La nueva suite también incluye integraciones entre Claude Cowork y varios productos de software, incluidos QuickBooks, Canva, Docusign, HubSpot y PayPal.
«Las pequeñas empresas representan el 44% del PIB de Estados Unidos y emplean a casi la mitad de la fuerza laboral del sector privado, pero han tardado más en adoptar la IA que las grandes corporaciones», dijo la compañía. «Las herramientas y la capacitación rara vez se adaptan a la forma en que operan las pequeñas empresas y, como resultado, su uso a menudo termina en una ventana de chat».
Para los fundadores e inversores, esta medida indica que las guerras de plataformas de IA se están extendiendo hacia el mercado descendente y que el próximo gran campo de batalla para la adquisición de usuarios no serán las empresas Fortune 500. Treinta y seis millones de pequeñas empresas constituyen la columna vertebral de la economía estadounidense.
Anthropic está un poco por detrás de su competidor OpenAI, que lanzó Enterprise ChatGPT a finales de 2023, incluida una integración para equipos pequeños llamada ChatGPT Business.
Anthropic planea promover agresivamente la nueva función con una gira promocional que comenzará en Chicago y visitará un total de 10 ciudades. En cada ubicación, la compañía planea ofrecer talleres gratuitos de capacitación en inteligencia artificial para 100 líderes de pequeñas empresas locales.
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