Venmo está implementando un importante rediseño en los próximos meses cuyo objetivo es hacer que la aplicación sea más útil, social y más fácil de navegar. Esta es la mayor reestructuración de la aplicación de pagos peer-to-peer desde 2021.
El momento es notable. PayPal, propietaria de Venmo, está atravesando una reorganización para escindir a Venmo como una unidad de negocios separada, una medida que se considera ampliamente que sienta las bases para una posible venta. Según se informa, Stripe está interesada en adquirir PayPal directamente. En ese contexto, un rediseño llamativo parece más un escaparate antes de un acuerdo que una actualización de rutina.
El lanzamiento comienza esta semana y se agregarán funciones durante los próximos meses. Se espera que todo el rediseño esté disponible para todos los usuarios este otoño.
Uno de los primeros cambios que los usuarios notarán a partir de esta semana es un feed renovado. Donde antes veías una lista simple de quién pagó a quién, como GIF, botones de corazón y comentarios, el nuevo feed muestra elementos visuales más diversos e imágenes más grandes, así como más formas de responder a los pagos, incluidas reacciones y botones de acción rápida como «Pagar de nuevo» y «Decir gracias». También es más personalizado, con ofertas de reembolso personalizadas de las marcas que compras y sugerencias de productos basadas en tus compras anteriores.
Otra característica adicional es la posibilidad de que los usuarios recomienden sus negocios locales favoritos directamente a través de la aplicación. Aparecerá un nuevo botón «Dar un saludo» debajo del pago en su feed.
Alexis, vicepresidente sénior y director general de Venmo Sowa, explicó a TechCrunch: «Una de las cosas que escuchamos mucho, especialmente de la Generación Z y de los espectadores más jóvenes, es un deseo real de apoyar y defender a las empresas y minoristas locales que aman. Con este rediseño del feed, les damos la oportunidad de compartir lo que llamamos prueba social. En el futuro, también podrán levantar el pulgar y casi decir ‘Sí, quiero’ de una manera que respalde ese negocio». Por favor ve a tu casa. «
En los próximos meses también se implementarán dos nuevas pestañas, Enviar y Dinero. En lugar de tener que buscar en contactos o nombres de usuario anteriores, el feed de envío ahora muestra los contactos que usas con más frecuencia al frente y al centro en la fila de íconos de perfil. La función ‘Grupos’ para dividir facturas también se ha hecho más accesible, permitiendo a los usuarios dividir costos entre hasta 30 personas. También puedes enviar regalos a amigos y programar pagos en la sección (Enviar).
La pestaña Dinero, por otro lado, le permite administrar sus gastos y acceder a su Cuenta Adolescente y a sus criptomonedas.
También estamos agregando una nueva pestaña de Recompensas que reúne todas sus ofertas por tiempo limitado en un solo lugar. Aquí también es donde reside el programa Stash de Venmo. Lanzado en noviembre pasado, el servicio ofrece a los usuarios hasta un 5% de reembolso en efectivo cuando compran en sus marcas favoritas dentro de la aplicación, y el dinero se deposita directamente en su tarjeta de débito Venmo Mastercard.
Sowa dijo que el rediseño fue el resultado de un año de investigación de usuarios y que «una de las ideas más importantes fue cuántas características y funcionalidades[los clientes]nunca sabían que existían dentro de la aplicación».
La actualización refleja una tendencia más amplia de lo que los usuarios más jóvenes esperan de las aplicaciones de pago: menos herramientas de utilidad y más plataformas sociales. Por ejemplo, aplicaciones como Verse y Daylight ofrecen a los usuarios la posibilidad de realizar un seguimiento del comportamiento de gasto de sus amigos, mientras que la aplicación europea de tecnología financiera Revolut ofrece funciones como división de facturas en grupo y chat dentro de la aplicación.
La audiencia principal de Venmo quiere cada vez más ver y compartir sus actividades financieras como cualquier otra fuente, y la aplicación claramente está tratando de cumplir con esa expectativa antes de que surjan nuevos propietarios potenciales.
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